Impossibile connettersi a Sonos
Il messaggio “Impossibile connettersi a Sonos” indica che l’app Sonos ha problemi a connettersi ai prodotti Sonos. I prodotti Sonos scollegati dall’alimentazione o il dispositivo mobile connesso alla rete Wi-Fi sbagliata sono alcune delle cause comuni. Scopri di più su cos’altro può causare questo messaggio di errore e su come risolverlo.
Collegare Sonos a un nuovo router o a una nuova rete Wi-Fi
Se hai sostituito il router o cambiato il nome o la password della rete Wi-Fi, l’app Sonos perderà la connessione con i tuoi prodotti Sonos. Ricevi assistenza per l’aggiornamento delle informazioni di rete sul tuo Sonos System per riconnetterti.
Prodotto non trovato durante la configurazione
Durante il processo di configurazione, l’app Sonos proverà a rilevare il prodotto che stai tentando di configurare. Se l’app non riesce a trovare il prodotto, vedrai uno dei messaggi mostrati qui. Scopri cosa fare se l’app Sonos non riesce a trovare i prodotti che stai configurando.
Impossibile abbinare un dispositivo Bluetooth a Sonos
Sonos Move e Roam sono in grado di connettersi ai dispositivi tramite Bluetooth. Potrebbero verificarsi problemi se il prodotto Sonos non è in modalità Bluetooth o se è troppo lontano dal dispositivo Bluetooth. Scopri cosa fare se non riesci a connettere il tuo dispositivo Bluetooth a Sonos Move o Roam.
Hai ancora bisogno di aiuto?
I nostri tecnici possono fornire assistenza al telefono o con una chat in tempo reale. Puoi anche porre domande e trovare risposte con altri proprietari di Sonos nella nostra community Sonos.