Nell’app Sonos compare il messaggio “Nessun prodotto trovato” o “Impossibile connettersi”
Se l’app Sonos non riuscirà a connettersi a uno o più prodotti Sonos collegati alla rete, apparirà un messaggio di errore. Nell’app Sonos comparirà la schermata “Nessun prodotto trovato” e nell’app S1 Controller il banner “Impossibile connettersi a Sonos”.
Spesso questo avviene perché i prodotti Sonos sono scollegati dall’alimentazione o il dispositivo mobile è connesso alla rete Wi-Fi sbagliata. Scopri quali possono essere le altre cause di questi messaggi di errore e come risolvere il problema.
![Il messaggio di errore “Impossibile connettersi a Sonos” nell’app Sonos](https://media.sonos.com/images/znqtjj88/production/b93b4b661aa1da8ade529454c278aaa2104dd401-960x480.png?w=1920&q=75&fit=clip&auto=format)
![Il messaggio “Aggiorna le impostazioni di rete” nell’app Sonos](https://media.sonos.com/images/znqtjj88/production/1e639824d90ef7f981aaa421d352cc512c5d83bf-960x456.png?w=1920&q=75&fit=clip&auto=format)
![](https://media.sonos.com/images/znqtjj88/production/6837357213a0fdc107837cc36ec4c73cef7eb83c-960x480.png?w=1920&q=75&fit=clip&auto=format)
![I messaggi di errore “Prodotto non trovato” dalle app Sonos S1 e S2](https://media.sonos.com/images/znqtjj88/production/ab9311d8ebe84ce58e6415746e09793c4ea308d8-452x303.png?w=1024&q=75&fit=clip&auto=format)
Prodotto non trovato durante la configurazione
Durante la procedura di configurazione di un prodotto, l’app Sonos proverà a rilevarlo. Se non riuscirà a trovarlo, continuerai a visualizzare il messaggio “Ricerca prodotti vicini in corso” oppure comparirà il messaggio di errore “Prodotto non trovato”. Scopri cosa fare se l’app Sonos non riesce a trovare i prodotti che stai configurando.
Impossibile abbinare un dispositivo Bluetooth a Sonos
Alcuni prodotti Sonos, come altoparlanti portatili e cuffie, possono connettersi a dispositivi tramite Bluetooth. Potresti riscontrare problemi se il tuo prodotto Sonos non è in modalità di accoppiamento Bluetooth o se il tuo prodotto Sonos è troppo lontano dal dispositivo Bluetooth. Scopri cosa fare se non riesci a connettere il tuo dispositivo Bluetooth al tuo prodotto Sonos.
![Illustrazione della connessione del segnale Bluetooth tra l’app Sonos e Sonos Roam](https://media.sonos.com/images/znqtjj88/production/039963ede80c0202fdd885705f2fde87550b37b8-941x759.png?w=1920&q=75&fit=clip&auto=format)
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