Nell’app Sonos compare il messaggio “Nessun prodotto trovato” o “Impossibile connettersi”
Se l’app Sonos non riuscirà a connettersi a uno o più prodotti Sonos collegati alla rete, apparirà un messaggio di errore. Nell’app Sonos comparirà la schermata “Nessun prodotto trovato” e nell’app S1 Controller il banner “Impossibile connettersi a Sonos”.
Spesso questo avviene perché i prodotti Sonos sono scollegati dall’alimentazione o il dispositivo mobile è connesso alla rete Wi-Fi sbagliata. Scopri quali possono essere le altre cause di questi messaggi di errore e come risolvere il problema.
Prodotto non trovato durante la configurazione
Durante la procedura di configurazione di un prodotto, l’app Sonos proverà a rilevarlo. Se non riuscirà a trovarlo, continuerai a visualizzare il messaggio “Ricerca prodotti vicini in corso” oppure comparirà il messaggio di errore “Prodotto non trovato”. Scopri cosa fare se l’app Sonos non riesce a trovare i prodotti che stai configurando.
Impossibile abbinare un dispositivo Bluetooth a Sonos
Alcuni prodotti Sonos, come altoparlanti portatili e cuffie, possono connettersi a dispositivi tramite Bluetooth. Potresti riscontrare problemi se il tuo prodotto Sonos non è in modalità di accoppiamento Bluetooth o se il tuo prodotto Sonos è troppo lontano dal dispositivo Bluetooth. Scopri cosa fare se non riesci a connettere il tuo dispositivo Bluetooth al tuo prodotto Sonos.
Hai ancora bisogno di aiuto?
I nostri tecnici possono fornire assistenza al telefono o con una chat in tempo reale. Puoi anche porre domande e trovare risposte con altri proprietari di Sonos nella nostra community Sonos.