Bluetoothのオーディオが中断する、または途切れる

この記事では、Bluetoothを使ってSonos製品で音楽を再生する際に音声障害がある場合の一般的な対処法をご紹介します。これらの手順は、Bluetooth対応のSonosスピーカー、ポータブルスピーカー、およびヘッドフォンに適用されます。

Sonos製品をBluetoothデバイスにペアリングする際に問題が発生している場合は、 Bluetooth経由でSonosを接続する際の問題 に関する記事をご覧ください。

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BluetoothデバイスをSonos製品に近づけてください

Bluetoothでの接続強度は、デバイス間の距離によって影響を受けます。BluetoothデバイスとSonos製品が互いに約9メートル以内（この数値は環境要因によって異なる場合があります）にあることを確認し、強い接続を保証してください。

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モバイルデバイスのデータ接続を確認する

音楽ソースとしてストリーミングサービスを使用している場合、モバイルデバイスが適切なWiFiまたはセルラーデータ接続を持っていることを確認してください。接続をテストするには、デバイスのBluetoothをオフにしてSonos製品から切断し、音楽ソースを再生してみてください。問題なく再生されれば、接続は問題ありません。

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ワイヤレス干渉を軽減する

BluetoothデバイスとSonos製品が、電子レンジ、コードレス電話、金属、コンクリートなど、Bluetooth信号に干渉する可能性のあるデバイスや材料の近くにある場合は、それらを移動してください。ワイヤレス信号に干渉する可能性のあるデバイスや材料についての詳細は、 ワイヤレス干渉の軽減に関する記事 で学ぶことができます。