Bluetoothのオーディオが中断する、または途切れる

この記事では、Bluetoothを使ってポータブルSonos製品で音楽を再生する際に音声障害がある場合の一般的な対処法をご紹介します。

ポータブルSonos製品とBluetoothデバイスのペアリングに関する問題については、BluetoothでSonosを接続する際のトラブルについての記事をご覧ください。

1.BluetoothデバイスをポータブルSonos製品に近づける

Bluetoothへの接続の強さには、デバイス間の距離が影響します。お使いのBluetoothデバイスとポータブルSonos製品の距離が9メートル以内（この数値は環境要因によって変わります）になるようにして、接続の強度を保ってください。

2.モバイル機器のデータ接続を確認する

ストリーミングサービスを使って音楽を再生する場合、モバイル機器に充分なWiFiまたはデータ通信接続があるかどうかを確認してください。モバイル機器のBluetoothをオフにしてポータブルSonos製品から接続を解除した状態で音楽を再生することで、接続をテストできます。問題なく再生された場合、接続には問題がないと判断できます。

3.ワイヤレス干渉を軽減する

BluetoothデバイスとポータブルSonos製品が、Bluetoothの信号に干渉する可能性のある機器や材質（電子レンジ、コードレス電話、金属、コンクリートなど）の近くにある場合は、置く場所を変えてください。ワイヤレス信号に干渉する可能性のある機器や材質についての詳細は、ワイヤレス干渉の軽減についての記事をご覧ください。