ワイヤレス設定中のトラブル

この記事では、SonosをWiFiネットワークに接続する際に発生する問題を解決する方法を説明します。新しいルーターを使用する場合やWiFiパスワードを変更した場合は、 Sonosを新しいルーターやWiFiネットワークに接続する に関する記事をご覧ください。

Sonos Bridgeをシステムから取り除こうとしていて、システムをWiFiに接続できない場合は、以下の提案から始めてください。問題が続く場合は、他のSonos製品をルーターに有線接続した状態で使用する必要があるかもしれません。詳細は、 システムからBridgeを取り除く に関する記事をご覧ください。

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WiFiパスワードが間違っています

パスワード欄の右にある 表示を選択して、入力したパスワードを再度確認してください。それでもメッセージが表示される場合は、ネットワークパスワードの記載されたステッカーがルーターにあるか確認してください。WiFiパスワードの確認やリセットのヘルプは、インターネットサービスプロバイダーまたはルーターのメーカーにお問い合わせください。

新しいSonosシステムを設定するときに正しいWiFiパスワードがわからない場合は、 別の設定を選択して、製品にイーサネットポートがあれば有線設定を行ってください。

スピーカーにイーサネットポートがない場合やスピーカーを有線接続したままにできない場合は、WiFiパスワードを探すかリセットしてワイヤレス設定を完了してください。

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WiFiネットワークが間違っています

パスワードを入力する際に正しいWiFiネットワークが選択されていることを確認してください。必要であれば 別のネットワークを使用するを選択し、再度接続を試みてください。

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Wi-Fiネットワークに対応していない

ネットワークの種類によっては、ワイヤレス設定に対応していないものがあります。以下のいずれかに該当するネットワークでSonosを設定する場合は、有線設定してください。

• 証明書またはその他の認証が必要となるように設定されているエンタープライズ向けアクセスポイント
• ゲストネットワークまたはモバイルホットスポット
• ポータルページを使用してログインするネットワーク
• ワイヤレスエクステンダーを使用したネットワーク

さらに、一部のSonos製品は5GHz WiFiのみに対応しているルーターには接続できません。対応WiFiモードの詳細は、 システム要件に関する記事 をご覧ください。

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それでも解決しない場合

上記の手順をすべて試してもSonosをWiFiに接続できない場合は、ルーターを再起動してください。ルーターが再起動し、モバイル機器がWiFiに接続されたら、ワイヤレス設定手順を再度開始してください。 Sonosまでお問い合わせください。それでもSonosをWiFiに接続できない場合は、