ミュージックライブラリのオーディオが中断する、または途切れる

この記事では、Sonosでミュージックライブラリ再生中に音声障害がある場合の一般的な対処法をご紹介します。この対処法は、パソコンやNASドライブに保存されている音楽が対象です。

簡単な修正

以下の手順に従うことで、ミュージックライブラリ再生中の音声障害のほとんどが解決します。問題が解決しない場合は、下記の高度な対処法セクションをご覧ください。

ミュージックライブラリソースの電源を確認する

ミュージックライブラリが保存されているパソコンやNASドライブが、スリープ状態や電源オフになっていないことを確認してください。デバイスの電源設定やスリープ設定を変更し、干渉がなくなるかどうかをお試しください。

ルーターを再起動する

ルーターから電源ケーブルを取り外し、30秒待ってから、ケーブルを再び差し込んで電源を入れます。

Bridgeを削除する

Sonos Bridgeをお持ちの場合は、システムからBridgeを削除するとパフォーマンス全体が改善することがあります。Sonos Bridgeを削除するについての記事にある手順に従ってください。

高度な修正

上記の手順で問題が解決しなかったり、しばらくして問題が再び発生したりする場合は、ホームネットワークを確認してください。以下の手順は、ミュージックライブラリ再生中の音声障害の長期的な解決策です。

ワイヤレス干渉を軽減する

ルーターのWiFiネットワークに接続されたデバイスに音楽が保存されている場合、ワイヤレス信号の強度を上げるためにそのデバイスをルーターに近づけてください。

ワイヤレス干渉は、Sonos製品本体にも影響を及ぼすことがあります。干渉を防ぐためにワイヤレスチャンネルを変更する方法や、Sonosを特定の電子機器から離す方法については、ワイヤレス干渉の軽減についての記事をご覧ください。

Sonos製品を移動する

ルーターや有線接続されているSonos製品とのワイヤレス接続が弱いと、音声が停止したり途切れたりすることがあります。

ワイヤレス設定を使用している場合は、障害が発生するSonos製品をルーターの近くに移動してください。有線設定を使用している場合は、ルーターに有線接続しているSonos製品の近くに移動してください。

対応していないネットワークデバイスを削除する

システム要件と非対応のハードウェアに関する記事を読み、WiFiエクステンダー、モバイルホットスポット、LTEルーターなどの対応していないネットワーク機器がないかどうかを確認してください。非対応の機器がある場合は、電源をオフにしてネットワークから取り外し、対応機器を使用してください。非対応のハードウェアに関する記事の中に利用できるソリューションがある場合は、記載されている手順に従ってください。

イーサネットケーブルを交換する

Sonosシステムが有線接続されている場合、製品をルーターに接続しているイーサネットケーブルを交換してください。