Sonos S1コントローラーアプリから製品が見つかりません
この記事では、Sonos S1コントローラーアプリから消えてしまったSonos製品を取り戻す手助けをします。以下の手順は、まだ動作しているが、ルームリストから1つ以上の製品が欠落しているSonosシステムに適用されます。
Sonosシステムが全く使用できない場合、またアプリに「Sonosに接続できません」というエラーメッセージが表示されている場合は、当社の記事をご覧ください Sonosに接続できません 。
Sonos製品が見つからない場合の迅速な修正
設定タブで「接続されていない製品を探す」機能を使用する
iOSおよびAndroid用Sonos S1アプリでは、製品の再接続を試みることができます。 設定タブで、 サポート > 接続されていない製品を探すをタップし、画面に表示される指示に従います。
表示されていない製品の電源が入っていることを確認する
Sonos製品が電源を失っている場合、お使いのRoomsリストから消えている可能性があります。製品の電源コードがしっかりと差し込まれ、機能しているコンセントに接続されていることを確認してください。
Sonos製品の電源が入っているかどうかは、再生/一時停止ボタンを押してステータスランプが反応するかを見て確認することができます。
表示されていない製品を再起動する
Sonos製品から電源ケーブルを抜き、5秒待ってから再度差し込んでください。製品が起動中の間、白色のステータスランプが点滅します。製品の起動が完了したら、Sonosアプリを確認して、製品が再表示されているかを確認してください。
起動後に製品が緑色に点滅している場合は、システムに再び追加する必要があります：
- 設定、 その後 システム を選択します。
- 選択 製品を追加 。
- 新しいSonos製品を追加するために画面上のプロンプトに従ってください。
ルーターを再起動する
ルーターの電源を10秒間抜いてから再度差し込んでください。ルーターがオンラインに戻るまで数分かかる場合があります。ネットワークが復旧したら、Sonosアプリで製品が再表示されているか確認してください。
Sonos製品が消えないようにする
Sonos製品をルーターの近くに移動する
Sonos製品がルーターから遠い場合、ワイヤレスネットワークへの接続を保つのが難しいことがあります。接続が途切れてしまうことがないよう、ルーターの近くに製品を移動してください。Sonosシステムが 有線接続されている場合は、ルーターに最も近いSonos製品のそばに製品を移動してください。
ワイヤレス干渉を解消する
ワイヤレス干渉が原因で、Sonos製品がアプリから消えるなどの問題が生じることがあります。
干渉を防ぐためにワイヤレスチャンネルを変更する方法や、Sonosを特定の電子機器から離す方法について、 ワイヤレス干渉の軽減についての記事をご覧ください。