Feil 1001 ved oppdatering av Sonos

Feil 1001 oppstår når en tilkobling ikke er mulig til ett av Sonos-produktene dine når en oppdatering startes. Nedenfor er noen vanlige trinn du kan prøve for å løse denne feilen.

Sjekk etter manglende produkter

Før du prøver oppdateringen igjen, sjekk din Systemvisning (eller Rom-fanen i S1 Controller-appen) for å se om noen produkter mangler fra listen. I Sonos-appen for iOS eller Android kan du åpne Systemvisning ved å velge navnet på anlegget ditt øverst til venstre på skjermen.

Hvis produkter mangler, kan de oppleve tilkoblingsproblemer med nettverket ditt. Følg trinnene i artikkelen vår om Produkter som mangler i Sonos-appen for å koble til de manglende produktene og prøv deretter oppdateringen igjen.

Flytt deg nærmere den trådløse ruteren

Om mulig, flytt enheten med Sonos-appen nærmere ruteren og prøv oppdateringen på nytt.

Start Sonos-produktene på nytt

Start alle Sonos-produktene på nytt. Så snart du har startet alle Sonos-produktene på nytt, kontroller at de vises i Sonos-appen. Deretter prøver du å oppdatere dem på nytt.