Forespørsler til Sonos Voice Control fungerer ikke

Denne artikkelen har trinn for å løse problemer med at Sonos Voice Control ikke følger kommandoer, ikke reagerer i det hele tatt, eller reagerer med «Sorry, I don’t understand.»

Kontroller at Sonos Voice Control er konfigurert

Kontroller at Sonos Voice Control er konfigurert på den høyttaleren du bruker i øyeblikket:

1. Åpne Sonos-appen for iOS eller Android.
2. Gå til Innstillinger-menyen.
3. Velg Administrer-knappen ved siden av Anlegget mitt.
4. Velg Voice Assistants, deretter velger du Sonos Voice Control for å se hvor assistenten er i bruk.
5. Hvis Sonos Voice Control ikke er oppført eller er satt opp på et annet produkt enn det du bruker, se vår artikkel om oppsett av Sonos Voice Control.

Sjekk mikrofonen

Hvis den stemmeaktiverte Sonos-høyttaleren har en fysisk mikrofonbryter, kontroller at den er slått på.

Sjekk i tillegg statuslyset ovenfor mikrofonknappen eller stemmetjenesteknappen . Hvis lyset er av, trykker du på knappen for å gjenaktivere mikrofonen eller stemmetjenesten, og deretter prøver du kommandoen på nytt.

Start Sonos-produktet på nytt

Start Sonos-produktene det gjelder på nytt ved å følge trinnene i denne artikkelen.

Flytt Sonos-produktet ditt

Start med å flytte det stemmeaktiverte produktet nærmere mens du gir en kommando. Hvis kommandoene begynner å virke, flytter du så det stemmeaktiverte Sonos-produktet bort fra vegger, andre høyttalere og kilder til bakgrunnsstøy for å sikre at Sonos Voice Control kan høre deg.

Kontroller at språket er tilgjengelig i området ditt

Sonos Voice Control støtter i øyeblikket amerikansk engelsk og fransk. Selv om Sonos Voice Control er tilgjengelig i hele verden, fungerer kanskje ikke noen forespørsler som foretas som forventet, hvis en snakker fransk eller engelsk som avviker fra den i USA og Frankrike.

Fjern og legg til Sonos Voice Control på nytt

1. Åpne Sonos-appen for iOS eller Android.
2. Gå til Innstillinger-menyen.
3. Under Systeminnstillinger, velg Voice Assistants, deretter velger du Sonos Voice Control.
4. Velg rommet som har problemer med Sonos Voice Control, deretter velger du Fjern Sonos Voice Control.
5. Når den er fjernet, velg Legg til et annet produkt, og følg instruksjonene i appen for å legge til Sonos Voice Control på ditt Sonos-produkt på nytt.