Forespørsler til Sonos Voice Control fungerer ikke
Denne artikkelen har trinn for å løse problemer med at Sonos Voice Control ikke følger kommandoer, ikke reagerer i det hele tatt, eller reagerer med «Sorry, I don’t understand.»
Kontroller at Sonos Voice Control er konfigurert
Kontroller at Sonos Voice Control er konfigurert på den høyttaleren du bruker i øyeblikket:
- Fra fanen Innstillinger trykker du på Tjenester og tale.
- Under Stemme, trykker du på Sonos Voice Control for å se hvilke produkter det er konfigurert på.
- Hvis Sonos Voice Control ikke er angitt under Stemme, eller det er satt opp å et annet produkt enn det du bruker, se artikkelen vår om konfigurering av Sonos Voice Control.
Sjekk mikrofonen
Hvis den stemmeaktiverte Sonos-høyttaleren har en fysisk mikrofonbryter, kontroller at den er slått på.
Sjekk i tillegg statuslyset ovenfor mikrofonknappen eller stemmetjenesteknappen . Hvis lyset er av, trykker du på knappen for å gjenaktivere mikrofonen eller stemmetjenesten, og deretter prøver du kommandoen på nytt.
Start Sonos-produktet på nytt
Start Sonos-produktene det gjelder på nytt ved å følge trinnene i denne artikkelen.
Flytt Sonos-produktet ditt
Start med å flytte det stemmeaktiverte produktet nærmere mens du gir en kommando. Hvis kommandoene begynner å virke, flytter du så det stemmeaktiverte Sonos-produktet bort fra vegger, andre høyttalere og kilder til bakgrunnsstøy for å sikre at Sonos Voice Control kan høre deg.
Kontroller at språket er tilgjengelig i området ditt
Sonos Voice Control støtter i øyeblikket amerikansk engelsk og fransk. Selv om Sonos Voice Control er tilgjengelig i hele verden, fungerer kanskje ikke noen forespørsler som foretas som forventet, hvis en snakker fransk eller engelsk som avviker fra den i USA og Frankrike.
Tilbakestill Sonos Voice Control
1. Fjern Sonos Voice Control
- Åpne Sonos S2-appen for iOS eller Android.
- Fra fanen Innstillinger trykker du på Tjenester og tale.
- Trykk på Sonos Voice Control.
- Trykk på rommet der du har problemet med Sonos Voice Control.
- Hvis du har et rom med flere stemmeaktiverte produkter, velg det spesifikke produktet som har Sonos Voice Control aktivert.
- Trykk på Fjern Sonos Voice Control.
2. Legg til Sonos Voice Control på nytt
- Fra fanen Innstillinger trykker du på Tjenester og tale.
- Trykk på Legg til en stemmeassistent.
- Trykk på Sonos Voice Control.
- Følg instruksjonene i appen for å legge til Sonos Voice Control i Sonos-anlegget ditt.