Sonos Voice Control-forespørsler fungerer ikke

Denne artikkelen gir trinn for å løse problemer med Sonos Voice Control som ikke følger kommandoer, ikke reagerer, eller svarer med "Beklager, jeg forstår ikke."

​

Sjekk at Sonos Voice Control er satt opp

Sørg for at Sonos Voice Control er satt opp på høyttaleren du bruker nå:

1. Åpne Sonos-appen for iOS eller Android.
2. Gå til Innstillinger-menyen.
3. VelgAdministrerknappen ved siden av Mitt anlegg.
4. VelgStemmeassistenter,deretter velger duSonos Voice Control for å se hvor assistenten er i bruk.
5. Hvis Sonos Voice Control ikke er oppført eller er satt opp på et annet produkt enn det du bruker, se vår artikkel om oppsett av Sonos Voice Control.

​

Sjekk mikrofonen

Hvis din stemmeaktiverte Sonos-høyttaler har en fysisk mikrofonbryter, sørg for at den er slått på.

I tillegg, sjekk statuslyset over mikrofonknappen eller knappen for stemmetjeneste. Hvis lyset er av, trykk på knappen for å aktivere mikrofonen eller stemmetjenesten på nytt, og prøv kommandoen igjen.

​

Start Sonos-produktet på nytt

Start det berørte Sonos-produktet på nytt ved å følge trinnene i denne artikkelen.

​

Flytt Sonos-produktet ditt

Start med å flytte produktet ditt med stemmestyring nærmere deg mens du gir en kommando. Hvis kommandoene dine begynner å fungere, flytt da ditt stemmestyrte Sonos-produkt bort fra vegger, andre høyttalere og kilder til bakgrunnsstøy for å sikre at Sonos Voice Control kan høre deg.

​

Sjekk tilgjengelighet for språk og region

Sonos Voice Control støtter for øyeblikket amerikansk engelsk og fransk. Selv om Sonos Voice Control er tilgjengelig over hele verden, kan noen forespørsler gjort i regioner utenfor USA og Frankrike ikke fungere som forventet.

​

Fjern og legg til Sonos Voice Control på nytt

1. Åpne Sonos-appen for iOS eller Android.
2. Gå til Innstillinger-menyen.
3. Velg Administrer-knappen ved siden av anlegget ditt.
4. Velg Stemmeassistenter, deretter velger du Sonos Voice Control.
5. Velg rommet som opplever problemet med Sonos Voice Control, deretter velg Fjern Sonos Voice Control.
6. Når fjernet, velg Legg til et annet produkt, følg deretter instruksjonene i appen for å legge til Sonos Voice Control på ditt Sonos-produkt på nytt.