Kan ikke legge til låter i køen

Denne artikkelen vil hjelpe til med å løse en feilmelding «Noe gikk galt» når du prøver å legge til sanger i køen i Sonos-appen. I S1 Controller-appen vises denne feilen som «Kan ikke legge til spor i køen» og er noen ganger ledsaget av «Feil 1001» eller «Feil 701». Denne feilen betyr at en Sonos-høyttaler prøvde å spille musikk, men ikke kunne fullføre forespørselen.

Denne feilen skyldes kommunikasjonsproblemer i nettverket, enten mellom Sonos og ruteren eller mellom Sonos og internettet. Følg forslagene under for å løse problemene.

Start ruteren på nytt

Koble ruteren fra strømmen, vent ti sekunder, og koble den til igjen. Det kan ta flere minutter før ruteren er tilkoblet igjen. Prøv å spille av musikk på Sonos når nettverket er oppe igjen.

Start Sonos-høyttalerne på nytt

Følg veiledningen vår om hvordan du starter Sonos-produkter på nytt for å starte hver høyttaler det gjelder om igjen. Prøv å spille av musikk på Sonos når høyttalerne er koblet til igjen.

Fjerne eventuelle trådløse forstyrrelser

Forstyrrelser i det trådløse nettet kan forårsake kommunikasjonsproblemer mellom høyttalerne. Følg artikkelen Redusere trådløse forstyrrelser for å forbedre de trådløse omgivelsene. Prøv å spille av musikk på Sonos når du har gjort justeringer.