Kan ikke legge til spor i køen

Denne artikkelen vil hjelpe til med å løse en feilmelding som sier «Noe gikk galt» når du prøver å legge til sanger i køen i Sonos-appen. I Sonos S1-appen vises denne feilen som «Kan ikke legge til spor i køen» og er noen ganger ledsaget av «Feil 1001» eller «Feil 701». Denne feilen betyr at en Sonos-høyttaler prøvde å spille musikk, men ikke kunne fullføre forespørselen.

Denne feilen skyldes problemer med nettverkskommunikasjon, enten mellom Sonos og ruteren din eller mellom Sonos og internett. Følg forslagene nedenfor for å løse feilene.

​

Start ruteren på nytt

Koble fra ruteren fra strømmen i 10 sekunder og koble den deretter til igjen. Det kan ta flere minutter før ruteren er tilbake online. Når nettverket ditt er tilbake, prøv å spille musikk på Sonos.

​

Start Sonos-høyttalerne på nytt

Følg vår veiledning om omstart av Sonos-produkter for å starte hver berørt høyttaler på nytt. Når høyttalerne er tilbake online, prøv å spille musikk på Sonos.

​

Fjerne eventuelle trådløse forstyrrelser

Trådløse forstyrrelser kan forårsake kommunikasjonsproblemer mellom høyttalerne dine. Følg artikkelen vår om hvordan du reduserer trådløse forstyrrelser for å forbedre det trådløse miljøet. Etter å ha gjort justeringer, prøv å spille musikk på Sonos.

​

Justere spilleliste

Reduser antall spor i spillelisten og forsøk å legge den til i køen igjen. Denne handlingen kan føre til synkronisering av spillelistedata, slik at brukere kan legge til spor på nytt.

​

​

Prøv avspilling direkte fra innholdstjenesten eller Airplay, hvis tilgjengelig

Innholdstjenesten kan være mindre overbelastet, noe som tillater at spor kan settes i kø uten problemer.