Kompatibilitet för Charter / Spectrum SAX2V1S, SAX2V1R, SAX1V1S

Dessa routrar har ett känt problem som förhindrar dem från att fungera med Sonos. Lösningen nedan kommer att säkerställa att de fungerar med Sonos.

​

Problem

När ditt Sonos-system är i en trådlös installation, försvinner Sonos-produkter från Sonos-appen.

​

Lösning

Charter / Spectrum har löst detta problem med nyliga firmware-uppdateringar för dessa routrar. Kontakta Charter / Spectrum's kundtjänstteam för att lära dig hur du uppdaterar din routers firmware.

När du pratar med deras serviceteam, vänligen se till att din router är på en av de godkända firmwareversionerna:

• Sagemcom 6E (firmware 1.5.6)
• Sagemcom 6 (firmware 4.4.4)
• Sercomm 6E (firmware 1.3.6)

Du kan också lösa detta problem genom att använda ditt Sonos-system i en trådbunden installation.