Felkod 1001 vid uppdatering av Sonos

Felkod 1001 visas när det inte går att upprätta en anslutning till en av dina Sonos-produkter i samband med att en uppdatering startar. Nedan beskrivs några åtgärder som vanligtvis åtgärdar det här felet.

Kontrollera efter saknade produkter

Innan du försöker uppdatera igen, kontrollera din Systemvy (eller fliken Rum i S1 Controller-appen) för att se om några produkter saknas i listan. I Sonos-appen för iOS eller Android kan du öppna Systemvy genom att välja namnet på ditt system i övre vänstra hörnet av skärmen.

Om produkter saknas kan de ha anslutningsproblem med ditt nätverk. Följ stegen i vår artikel om Produkter som saknas i Sonos-appen för att återansluta de saknade produkterna och försök sedan uppdatera igen.

Flytta dig närmare Wi-Fi-routern

Om det är möjligt, flytta enheten med Sonos-appen närmare routern och gör sedan ett nytt försök att utföra uppdateringen.

Starta om Sonos-produkterna

Starta om alla dina Sonos-produkter. När du har startat om alla Sonos-produkterna, kontrollera att de visas i Sonos-appen och gör sedan ett nytt försök att utföra uppdateringen.