Felkod 801 vid uppdatering av Sonos

Fel 801 kan uppstå när något går fel under försök att uppdatera under installationen. Nedan följer några vanliga steg du kan ta för att lösa detta fel.

Uppdatera med en annan Sonos-app

Försök uppdatera igen med Sonos-appen installerad på en macOS- eller Windows-dator. Från Sonos rullgardinsmenyn (macOS) eller Hantera menyn (Windows), välj Sök efter uppdateringar och försök att uppdatera ditt system.

Om du inte har tillgång till Sonos-appen på en Windows- eller macOS-dator, prova att uppdatera ditt Sonos-system med en annan iOS- eller Android-enhet istället.

Vanliga lösningar på uppdateringsproblem

Om du fortfarande får fel 801 när du använder en annan Sonos-app, försök att gå igenom vår lista med vanliga lösningar på uppdateringsproblem. Efter att ha genomfört dessa steg, försök att uppdatera igen.

Behöver du mer hjälp?

Våra teknikexperter kan hjälpa dig via telefon eller livechatt. Du kan också ställa frågor till andra Sonosägare och få dem besvarade i Sonos användarforum.