Fel under Trueplayjustering

Vissa fel kan uppstå före eller under Trueplayjusteringsprocessen. Den här artikeln ger ytterligare information om dessa fel och några tips för att hjälpa till att lösa dem. Om Trueplayjusteringen var framgångsrik men du inte är nöjd med det resulterande ljudet från dina högtalare, se vår artikel om felsökning av oönskad eller ingen förändring efter Trueplayjustering .

​

Se till att din iOS-enhet stöder Trueplay

Nyligen släppta iOS-enheter kommer inte att stödja Trueplay förrän vi kan testa dessa enheter och skapa justeringsprofiler för deras inbyggda mikrofoner. Se vår artikel om enheter som stöder Trueplay för att kontrollera om din iOS-enhet stöds.

​

Kontrollera nätverksanslutningen

När du justerar dina Sonoshögtalare med Trueplay måste både din iOS-enhet och Sonoshögtalaren vara anslutna till ditt Wi-Fi-nätverk. Om du regelbundet stöter på ett högtalarproblem fel, använd tipsen nedan för att säkerställa en lyckad justering:

• Se till att din iOS-enhet är ansluten till rätt Wi-Fi-nätverk.
• Kontrollera din internetanslutning för att säkerställa att Sonos kan ladda ner de data som krävs för justeringen.
• Starta om alla Sonos-produkter som inte kan slutföra Trueplayjustering på grund av anslutningsproblem. När de är påslagna igen, försök att justera på nytt.

​

Minska bakgrundsljudet

Det är viktigt att hålla ljudnivån så låg som möjligt under justeringsprocessen. Om du regelbundet stöter på ett Minska ljudet eller Minimera bakgrundsljudet fel i Sonos-appen, använd tipsen nedan för att säkerställa en framgångsrik justering:

• Avstå från att prata och var medveten om att inte göra höga ljud när du går runt i rummet under justeringsprocessen.
• Om möjligt, stäng av tillfälligt apparater som fläktar och luftkonditioneringar som producerar bakgrundsljud.

​

Justera din justeringsteknik

Trueplay kräver vissa specifika rörelser för att säkerställa en framgångsrik justering. Om du regelbundet stöter på fel som uppmanar dig att Röra dig långsammare eller Täcka mer av ditt rum , se till att titta på den 30-sekunders instruktionsvideon innan du justerar dina högtalare.

​

Stäng andra appar och koppla från Bluetooth-enheter

Andra appar som körs i bakgrunden och använder mikrofonen på din iOS-enhet kan störa Trueplay. Se till att tvinga stänga dessa appar innan du börjar justera. Se även till att koppla från eventuella Bluetooth-hörlurar eller högtalare innan justeringen eftersom dessa också kan störa Trueplay.