Fel när hemmabioprodukt från Sonos ansluts till tv:n

Den här artikeln innehåller vanliga fel du kan stöta på när du installerar din hemmabioprodukt från Sonos och några länkar till användbara felsökningsguider för att lösa dem.

​

Ingen HDMI ARC identifierad

Det här felet uppstår om Sonos inte lyckas uppfatta någon ljudsignal från tv:n via HDMI-kabeln. Kontrollera att hemmabioprodukten från Sonos är ansluten till tv:ns HDMI ARC-port och att tv:n är påslagen och spelar upp ett tv-program eller en film. Läs vår artikel om hemmabioprodukter från Sonos som inte spelar upp något ljud för mer hjälp.

​

Sonos app-felmeddelande: HDMI ARC upptäcktes inte, kontrollera kabelanslutningen till ARC-porten och att tv:n är påslagen
Sonos S1-appfel "Vi får ingen signal" med HDMI ARC-anslutningsvägledning

​

Ingen tv-signal identifierad

Det här felet uppstår om Sonos inte lyckas identifiera någon ljudsignal från tv:n via en optisk kabel eller optisk adapter. Kontrollera att hemmabioprodukten från Sonos är ansluten till tv:ns digitala optiska port och att tv:n är påslagen och spelar upp ett tv-program eller en film. Läs vår artikel om hemmabioprodukter från Sonos som inte spelar upp något ljud för mer hjälp.

​

Sonos app-felmeddelande: ingen signal upptäckt, kontrollera att den optiska kabeln är ansluten till tv:n och Playbase
Sonos S1-appfel "Ingen signal från tv" med optisk kabelanslutningsvägledning

​

Fjärrkontrollen till tv:n hittades inte

Nedanstående fel betyder att hemmabioprodukten från Sonos inte hittade fjärrkontrollen till tv:n. Kontrollera att fjärrkontrollen uppfyller våra krav på fjärrkontroll till tv och läs artikeln Sonos hittar inte tv:ns fjärrkontroll för mer hjälp.

​

Sonos app-felmeddelande: ingen fjärrsignal upptäckt, ladda batterierna och rikta fjärrkontrollen mot tv:n
Sonos S1-app "Fjärrkontrollsinstallation"-fel som anger att ingen knapptryckning upptäcktes från fjärrkontrollen

Behöver du mer hjälp?

Våra teknikexperter kan hjälpa dig via telefon eller livechatt. Du kan också ställa frågor till andra Sonosägare och få dem besvarade i Sonos användarforum.