Den här artikeln innehåller vanliga fel du kan stöta på när du installerar din hemmabioprodukt från Sonos och några länkar till användbara felsökningsguider för att lösa dem.

Det här felet uppstår om Sonos inte lyckas uppfatta någon ljudsignal från tv:n via HDMI-kabeln. Kontrollera att hemmabioprodukten från Sonos är ansluten till tv:ns HDMI ARC-port och att tv:n är påslagen och spelar upp ett tv-program eller en film. Läs vår artikel om

 hemmabioprodukter från Sonos som inte spelar upp något ljud

Det här felet uppstår om Sonos inte lyckas identifiera någon ljudsignal från tv:n via en optisk kabel eller optisk adapter. Kontrollera att hemmabioprodukten från Sonos är ansluten till tv:ns digitala optiska port och att tv:n är påslagen och spelar upp ett tv-program eller en film. Läs vår artikel om

Nedanstående fel betyder att hemmabioprodukten från Sonos inte hittade fjärrkontrollen till tv:n. Kontrollera att fjärrkontrollen uppfyller våra

Fel när hemmabioprodukt från Sonos ansluts till tv:n

Argentina

Australia

Belgium

Canada

Chile

China

Colombia

Denmark

Germany

Spain

France

India

Ireland

Italy

Japan

Mexico

Netherlands

New Zealand

Norway

Austria

Poland

Switzerland

Finland

Sweden

United Kingdom

United States

World

Handla

Soundbars

Läs mer

Jämför högtalare

Jämför soundbars

Jämför subwoofers

Jämför bärbara högtalare

Så här fungerar Sonos

Radio

Support

My Account

Profil

Beställningar

System

Uppgradera

Erbjudanden

Prenumerationer

Beta

Forum

Logga ut

Mitt konto

Cart

greyLightest

Genom att använda den här chatten godkänner du 

. Denna chattrobot använder generativ AI för att ge dig kundsupport och resurser. Dela endast information som är relevant för ditt ärende (t.ex. produkt- eller orderuppgifter) och undvik att dela känslig information som bank- eller kortuppgifter. Genom att fortsätta godkänner du att din chatt kan spelas in av Sonos och/eller våra tjänsteleverantörer för att hjälpa dig, förbättra våra produkter och tjänster samt träna chattroboten. Du ger också Sonos tillstånd att samla in diagnostisk information om ditt system på distans medan du chattar med Sonos chattrobot eller en Sonosmedarbetare, eller så länge ditt ärende är öppet. För mer information, läs vår sekretesspolicy.

. This chatbot uses generative AI to provide you with customer service support and resources. Please only share information relevant to your customer service query (e.g., product or order details) and avoid sharing sensitive information such as bank or card details. By continuing, you agree that your chat may be recorded by Sonos and/or our service providers to assist you, improve our products and services, and train the chatbot. You also give Sonos permission to remotely gather diagnostic information from your system while chatting with the Sonos Bot or a Sonos Representative, or while your case remains open. For more information, please review our Privacy Statement.

Fel när hemmabioprodukt från Sonos ansluts till tv:n

Ingen HDMI ARC identifierad

Ingen tv-signal identifierad

Fjärrkontrollen till tv:n hittades inte

Behöver du mer hjälp?