Ljudet från musikbiblioteket stoppar eller hackar

I den här artikeln beskrivs några vanliga sätt att fixa störningar som uppstår när du spelar upp ditt musikbibliotek på Sonos. De här åtgärderna gäller för musik som finns lagrad på en dator eller nätverksansluten lagringsenhet (NAS).

Snabbfixar

Följande åtgärder fixar de flesta störningar som uppstår när du spelar upp ett musikbibliotek. Om de här åtgärderna inte löser ditt problem hittar du avancerade alternativ i avsnittet nedan.

Kontrollera att enheten där musikbiblioteket finns är ansluten till en strömkälla.

Kontrollera att datorn eller NAS-enheten där musikbiblioteket är lagrat inte är i viloläge eller avstängd. Överväg att justera enhetens inställningar för viloläge och avstängning för att förhindra fler störningar i framtiden.

Starta om routern

Koppla ur strömkabeln från routern i 30 sekunder och sätt sedan tillbaka kabeln för att starta den igen.

Ta bort Bridge

Om du har en Sonos Bridge i ditt system kan du förbättra den övergripande prestandan genom att ta bort den. Följ anvisningarna i vår artikel om att ta bort Sonos Bridge.

Avancerade åtgärder

Om åtgärderna ovan inte löser problemet eller om problemet uppstår igen efter en tid, kan det hända att ditt hemmanätverk behöver justeras. Följande åtgärder är långsiktiga sätt att fixa störningar som uppstår när du spelar upp ett musikbibliotek.

Minska risken för signalstörningar

Om musiken är lagrad på en enhet som ansluter till routerns Wi-Fi-nätverk kan du flytta enheten närmare routern för att göra den trådlösa signalen starkare.

Störningar i trådlösa nätverk kan även påverka själva Sonos-produkterna. Läs vår artikel om att minska störningar i trådlösa nätverk för information om hur du kan undvika störningar genom att byta trådlös kanal eller flytta Sonos längre från vissa typer av elektronisk utrustning.

Flytta dina Sonos-produkter

Ljudet kan stoppa eller hacka om en Sonos-produkt har en svag trådlös anslutning till routern eller den närmaste kabelanslutna Sonos-produkten.

Om du har en trådlös installation kan du flytta de Sonos-produkter som påverkas närmare routern. Om du har en trådbunden installation kan du flytta dem närmare en Sonos-produkt som är ansluten till routern via kabel.

Ta bort nätverksenheter som inte stöds

Läs våra artiklar om systemkrav och inkompatibel hårdvara för att ta reda på om du har några nätverksenheter som inte stöds eller är inkompatibla, som räckviddsförlängare, mobila åtkomstpunkter eller LTE-routrar. Om så är fallet kan du stänga av dem för att ta bort dem från nätverket, ersätta dem med en enhet som stöds, eller följa anvisningarna för de aktuella enheterna om sådana finns i vår artikel om inkompatibel hårdvara.

Byt ut nätverkskabeln

Byt ut nätverkskabeln som ansluter din kabelanslutna produkt till routern om Sonos-systemet är trådbundet installerat.