Minska risken för signalstörningar

Den här artikeln hjälper dig att minska risken för signalstörningar kring dina Sonos-produkter. Genom att minska risken för signalstörningar kan du undvika problem som att ljudet försvinner eller produkter inte längre visas i appen.

Signalstörningar kan uppstå när två eller fler trådlösa enheter tävlar om samma Wi-Fi-utrymme. Om den här överlappningen leder till prestandaproblem kan problemet enkelt åtgärdas genom att byta trådlös kanal för nätverket eller öka avståndet mellan Sonos och störningskällan.

Hitta den bästa trådlösa kanalen för Sonos

Vid uppstart väljer de flesta routrar automatiskt den bästa trådlösa kanalen för ditt WiFi-nätverk. För att säkerställa att din router använder den bästa trådlösa kanalen för dina Sonos-produkter, starta om din router genom att koppla ur den från strömmen i tio sekunder och sedan koppla in den igen. När den har startat om, försök använda ditt Sonos-system igen för att se om prestandan har förbättrats.

Om du har några Sonos-produkter anslutna till din router med en Ethernet-kabel, kan de sända sitt eget dedikerade Sonos trådlösa nätverk med sin egen trådlösa kanalinställning. Om dessa kanaler överlappar kan de trådlösa nätverken störa varandra. Du hittar instruktioner om hur du förhindrar överlappande kanaler i vår artikel Rekommenderade inställningar för att använda Sonos med Ethernet-nätverk.

Flytta Sonos bort från andra enheter som kan orsaka signalstörningar

Det kan hända att andra enheter eller elektronikprodukter använder samma trådlösa frekvenser som routern och Sonos-systemet. Om du har en eller flera sådana enheter i närheten och får problem med Sonos-systemet kan du tillfälligt stänga av en av enheterna för att se om detta löser problemet. Om så är fallet bör du överväga att flytta enheten i fråga längre bort från Sonos-produkterna. Generellt sett rekommenderar vi att Sonos-produkter placeras minst 0,5 m från all övrig elektronisk utrustning.

Kontrollera om det finns hinder som kan försvaga den trådlösa signalen

Vissa vägg- och ytmaterial kan absorbera trådlösa signaler och orsaka signalbrott, vilket kan leda till störningar. Ta hänsyn till följande fysiska barriärer när du installerar dina Sonos-produkter och andra trådlösa enheter, som en router, och flytta dem vid behov.

Tegelväggar kan till exempel störa trådlösa signaler mer än träväggar. Sonos-produkter som placeras på en metallyta kan dessutom drabbas av mer signalproblem än produkter som står på en träyta.