Inget ljud från Sonos hemmabioprodukt

Den här artikeln täcker varför din hemmabioprodukt från Sonos kanske inte spelar upp ljud när din tv spelar från specifika källor som en spelkonsol eller en streamingtjänst.

Om din hemmabioprodukt spelar upp ljud men stoppar eller hoppar över oväntat, se vår artikel om tv-ljud som stoppar eller hoppar över.

Innan du börjar, se till att du har konfigurerat din hemmabioprodukt från Sonos med Sonos-appen innan du försöker spela upp ljud från din tv.

Inget ljud från någon källa när den är ansluten med en optisk kabel

Kontrollera den optiska kabeln

Kontrollera att den optiska kabeln är ordentligt fäst i båda ändarna. Den optiska kabeln eller adaptern kan ha levererats med ett dammskydd fäst vid änden. Se till att skyddet är borttaget innan du ansluter kabeln till din tv eller till din hemmabiohögtalare.

Ställ in tv:n för att skicka ljud via optisk

Tv:n kan vara inställd på att skicka ljud genom sina interna högtalare. Kontrollera tv:ns ljudinställningar för att säkerställa att den är inställd på att skicka ljud genom den optiska porten.

Inget ljud vid uppspelning av Blu-ray-skivor

Justera ljudformatet

Blu-ray-skivor använder ofta DTS-ljudformatet som inte stöds av Sonos S1-system. Vissa Blu-ray-spelare och spelkonsoler kan omvandla DTS till ett format som stöds av Sonos S1, såsom Dolby Digital 5.1. Konsultera produktmanualen för din spelkonsol eller Blu-ray-spelare för specifika instruktioner och inställningar.

Om möjligt rekommenderar vi att uppdatera dina Sonos S1-produkter till den senaste versionen av Sonos-appen för att kunna spela innehåll med DTS-ljud. Du kan ta reda på om dina produkter är kompatibla med den senaste Sonos-appen i vår kompatibilitetsartikel.

Inget ljud när du streamar från en videotjänst

Justera enhetens ljudformat

Vissa innehåll från streamingtjänster streamas med Dolby Digital Plus surroundljud, vilket endast stöds av Sonos Arc, Arc SL och Arc Ultra. För att lösa detta, ändra enhetens ljudutgång till ett stöttat ljudformat. Kontrollera produktmanualen eller kontakta tillverkaren för specifika steg om hur du justerar ljudformatet för den enheten.