Sonos Voice Control-förfrågningar fungerar inte

Den här artikeln ger steg för att åtgärda problem med Sonos Voice Control som inte följer kommandon, inte svarar, eller svarar med "Tyvärr, jag förstår inte."

Kontrollera att Sonos Voice Control är inställt

Se till att Sonos Voice Control är inställt på högtalaren du använder just nu:

Öppna Sonos-appen för iOS eller Android.
Gå till menyn Inställningar och välj Allmänna inställningar.
Välj Röstassistenter, sedan väljer du Sonos Voice Control för att se var assistenten för närvarande används.
Om Sonos Voice Control inte finns med på listan eller är inställt på en annan produkt än den du använder, se vår artikel om att ställa in Sonos Voice Control.

Kontrollera mikrofonen

Om din röstaktiverade Sonos-högtalare har en fysisk mikrofonbrytare, se till att den är påslagen.

Kontrollera även statuslampan ovanför mikrofonknappen eller knappen för rösttjänsten. Om lampan är släckt, tryck på knappen för att återaktivera mikrofonen eller rösttjänsten och försök med kommandot igen.

Starta om din Sonos-produkt

Starta om den berörda Sonos-produkten genom att följa stegen i den här artikeln.

Flytta din Sonos-produkt

Börja med att flytta din röstaktiverade produkt närmare dig när du ger ett kommando. Om dina kommandon börjar fungera, flytta då din röstaktiverade Sonos-produkt bort från väggar, andra högtalare och källor till bakgrundsljud för att säkerställa att Sonos Voice Control kan höra dig.

Kontrollera språk- och regions tillgänglighet

Sonos Voice Control stöder för närvarande amerikansk engelska och franska. Även om Sonos Voice Control är tillgängligt över hela världen, kan vissa förfrågningar som görs i regioner utanför USA och Frankrike inte fungera som förväntat.

Ta bort och lägg till Sonos Voice Control igen

Öppna Sonos-appen för iOS eller Android.
Gå till menyn Inställningar och välj Allmänna inställningar.
Välj Röstassistenter, sedan väljer du Sonos Voice Control.
Välj rummet som upplever problem med Sonos röststyrning, välj sedan Ta bort Sonos röststyrning.
När den är borttagen, välj Lägg till en annan produkt, följ sedan instruktionerna i appen för att återigen lägga till Sonos röststyrning till din Sonos-produkt.