Kan inte lägga till låtar i kön

Den här artikeln hjälper till att lösa felmeddelandet "Något gick fel" när du försöker lägga till låtar i kön i Sonos-appen. I Sonos S1-appen visas detta fel som "Kan inte lägga till spår i kön" och åtföljs ibland av "Fel 1001" eller "Fel 701." Detta fel innebär att en Sonos-högtalare försökte spela musik men inte kunde slutföra begäran.

Detta fel orsakas av problem med nätverkskommunikationen, antingen mellan Sonos och din router eller mellan Sonos och internet. Följ förslagen nedan för att lösa felen.

​

Starta om din router

Koppla bort din router från strömmen i 10 sekunder och koppla sedan in den igen. Det kan ta flera minuter för din router att komma online igen. När ditt nätverk är tillbaka, försök att spela musik på Sonos.

​

Starta om dina Sonos-högtalare

Följ vår guide om att starta om Sonos-produkter för att starta om varje berörd högtalare. När högtalarna är online igen, försök att spela musik på Sonos.

​

Eliminera eventuella nätverksstörningar

Störningar i trådlösa nätverk kan orsaka kommunikationsproblem mellan dina högtalare. Följ vår artikel om Minska störningar i trådlösa nätverk för att förbättra den trådlösa miljön. Efter justeringar, prova att spela musik på Sonos.

​

Justera spellistan

Minska antalet spår i spellistan och försök att lägga till den i kön igen. Denna åtgärd kan orsaka synkronisering av spellistdata, vilket gör det möjligt för användare att lägga till spår igen.

​

​

Försök att spela upp direkt från innehållstjänsten eller Airplay, om tillgängligt

Innehållstjänsten kan vara mindre belastad, vilket möjliggör att spår köas upp utan problem.