将您的Sonos产品恢复出厂设置
本文将向您展示如何将Sonos产品重置为出厂设置。如果您想重新启动Sonos产品，请查看我们的 Sonos产品重启指南了解操作方法。
此操作将删除Sonos产品上的注册信息、保存在“My Sonos”中的内容以及内容服务。通常在将产品转让给他人前进行。如果在设置过程中找不到产品，Sonos App也可能建议您执行此操作。如果您希望擦除多个Sonos产品的数据，需要对每个产品分别执行这些步骤。
重置系统内所有产品将永久删除系统数据，且无法恢复。
我们不建议将重置Sonos产品作为故障排查步骤。
扬声器和组件
Sonos Arc Ultra、Era 100、Era 100 Pro、Era 100 SL 和 Era 300
- 拔下电源线。
- 按住蓝牙按钮的同时重新连接电源线。
- 持续按住该按钮，直到前方的指示灯开始橙白交替闪烁。
- 当指示灯变为绿色闪烁时，表示过程完成，产品已准备好进行设置。
Sonos Roam、Roam 2和Roam SL
- 按住Roam产品背面的电源按钮5秒钟以关闭电源。您将听到提示音，前方的状态指示灯会熄灭。
- 按住“播放/暂停”按钮的同时，按下并松开电源按钮。
- 继续按住“播放/暂停”按钮，直到前方的指示灯橙白交替闪烁。
- 当过程完成时，指示灯将闪烁绿色。
Sonos Play
- 将Play从充电底座上取下。
- 按住电源按钮5秒钟以关机。
- 再次按住 播放/暂停按钮，同时按住电源按钮5秒钟，直到状态指示灯开始橙白交替闪烁。
- 当指示灯变为绿色闪烁时，表示过程完成，产品已准备好进行设置。
Sonos Move和Move 2
- 将您的Move产品从充电座上取下。
- 按住Move或Move 2背面的电源按钮至少五秒钟以关闭电源。您将听到提示音，状态指示灯会熄灭。
- 在关机状态下，根据型号按住以下其中一个按钮：
- Move ：按住加入按钮。
- Move 2 ：按住蓝牙按钮。
- 按住按钮的同时，通过按下并松开背面的电源按钮，或将产品放回充电底座，将产品重新开机。持续按住按钮，直到状态指示灯开始橙白交替闪烁。
- 当过程完成时，状态指示灯会闪烁绿色。
按照我们的设置文章中的步骤为 Move或 Move 2将您的产品重新添加到Sonos系统中。
其他所有Sonos产品(All other Sonos products)
- 拔掉电源线。
- 按住加入按钮（或）同时重新连接电源线。
- 如果您的产品没有加入按钮，您可以按住播放/暂停或静音按钮，同时重新连接电源。
- 继续按住按钮，直到灯光闪烁橙色和白色。
- 当过程完成且产品准备好设置时，灯光将闪烁绿色。
- 您可以按照我们的将新产品添加到现有Sonos系统
您可以按照我们 将新产品添加到现有Sonos系统文章中的步骤，将Sonos产品重新添加到您的系统。
重置后持续白灯闪烁？
部分较早的Sonos产品重置所需时间较长。这些产品包括Boost、Connect、Connect:Amp、Play:1、Play:3、Sub (Gen 1)和Sub (Gen 2)。
如果这些产品的重设过程被中断，通常需要通过以太网线连接到您的网络以完成重设。请按照 本文中的解决步骤来修复此问题。
耳机
Sonos Ace
- Sonos Ace在重设过程中需要连接有电的USB-C。请准备好USB-C线，将其连接到电源（如笔记本电脑或墙上适配器），但暂时不要连接到Sonos Ace。
- 请确保您的Sonos Ace已开机。
- 按住Sonos Ace上的电源按钮，然后立即将USB-C线缆插入左耳罩上的USB-C接口。
- 持续按住电源按钮，直到Sonos Ace的状态指示灯闪烁白色（可能需要长达10秒）。
- 状态指示灯闪烁白色后，拔下Sonos Ace上的USB-C线缆，并松开电源按钮。
重设后，Sonos Ace将进入配对模式，并显示蓝色闪烁的状态指示灯。
重设Sonos Ace后，您可以将其重新连接到之前使用过的设备，但首先需要将其从设备的已记住连接列表中移除。为此，请打开设备的蓝牙或已连接设备设置，从列表中选择Sonos Ace，然后选择 忘记或 移除 。