对您的Sonos产品进行出厂重设

本文将向您介绍如何将Sonos产品重置为出厂设置。如果您想重新启动Sonos产品，请查看我们的 Sonos产品重启指南了解操作方法。

此操作将删除Sonos产品上的注册信息、保存到“My Sonos”的内容以及内容服务。通常在转让产品给他人前进行。如果在设置过程中找不到您的产品，Sonos App也可能建议您执行此操作。如果您希望擦除多个Sonos产品的数据，需要对每个产品分别执行这些步骤。

扬声器和组件

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Sonos Arc Ultra、Beam Ultra、Era 100、Era 100 Pro、Era 100 SL 和 Era 300

1. 拔下电源线。
2. 按住蓝牙按钮的同时重新连接电源线。
3. 持续按住该按钮，直到前方的指示灯开始橙白交替闪烁。
4. 当指示灯变为绿色闪烁时，表示过程完成，产品已准备好进行设置。

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Sonos Roam、Roam 2和Roam SL

1. 按住Roam产品背面的电源按钮5秒钟以关闭电源。您将听到提示音，前方的状态指示灯会熄灭。
2. 按住“播放/暂停”按钮的同时，按下并松开电源按钮。
3. 继续按住“播放/暂停”按钮，直到前方的指示灯橙白交替闪烁。
4. 当过程完成时，指示灯将闪烁绿色。

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Sonos Play

1. 将Play从充电底座上取下。
2. 按住电源按钮5秒钟以关机。
3. 再次按住 播放/暂停按钮，同时按住电源按钮5秒钟，直到状态指示灯开始橙白交替闪烁。
4. 当指示灯变为绿色闪烁时，表示过程完成，产品已准备好进行设置。

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Sonos Move和Move 2

1. 将您的Move产品从充电座上取下。
2. 按住Move或Move 2背面的电源按钮至少五秒钟以关闭电源。您将听到提示音，状态指示灯会熄灭。
3. 关闭电源后，根据您的机型，按住以下其中一个按钮：
   1. Move ：按住加入按钮。
   2. Move 2 ：按住蓝牙按钮。
4. 按住按钮的同时，通过按下并松开背面的电源按钮，或将产品放回充电底座，将产品重新开机。持续按住按钮，直到状态指示灯开始橙白交替闪烁。
5. 当过程完成时，状态指示灯将闪烁绿色。

按照我们的设置文章中的步骤为 Move或 Move 2将您的产品重新添加到Sonos系统中。

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其他所有Sonos产品

1. 拔下电源线。
2. 在重新连接电源线的同时，按住Join按钮（ 或 ）。如果您的产品没有Join按钮，则可以在重新接通电源时，按住播放/暂停或静音按钮。
3. 持续按住按钮，直到指示灯橙色和白色交替闪烁。
4. 当流程完成且产品已准备好进行设置时，指示灯会闪烁绿色。

您可以按照我们 将新产品添加到现有Sonos系统文章中的步骤，将Sonos产品重新添加到您的系统。

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耳机

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Sonos Ace 和 Sonos Ace Ultra

1. Sonos Ace 和 Sonos Ace Ultra在重设过程中需要连接有电的USB-C。请准备好USB-C线，将其连接到电源（如笔记本电脑或墙插适配器），但暂时不要连接到您的耳机。
2. 请确保您的耳机已开机。
3. 按住Sonos Ace或Sonos Ace Ultra的电源按钮，然后立即将USB-C线缆插入左耳罩的USB-C接口。
4. 持续按住电源按钮，直到耳机的状态指示灯闪烁白色（可能需要长达10秒）。
5. 状态指示灯闪烁白色后，从耳机上拔下USB-C线缆，并松开电源按钮。

重设后，Sonos Ace和Sonos Ace Ultra将进入配对模式，并显示蓝色闪烁的状态指示灯。

重置Sonos Ace或Sonos Ace Ultra后，您可以将其重新连接到之前使用过的设备，但首先需要将其从设备的已记住连接列表中移除。为此，请打开设备的蓝牙或已连接设备设置，从列表中选择您的Sonos耳机，然后选择 忘记或 移除 。