更新Sonos时出现错误1001

如果启动更新时无法与您的Sonos产品之一建立连接,将出现错误1001。以下是解决此错误的一些常见步骤。


检查缺少的房间

在重新尝试更新之前,请检查系统选项卡(Sonos S1 App中的房间选项卡)以查看是否缺少任何房间。缺少房间表示您的Sonos产品存在一些连接问题。请参阅我们Sonos App中缺少产品一文,了解重新连接这些房间的步骤,然后再次尝试更新。


靠近Wi-Fi路由器

如果可能,请将使用Sonos App的设备移至靠近路由器的位置,然后再次尝试更新。


重新启动您的Sonos产品

重新启动所有Sonos产品。重新启动所有Sonos产品后,请确保它们都显示在Sonos App中,然后再次尝试更新。

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。