更新Sonos时出现错误1001

当启动更新时无法连接到您的某个Sonos产品时,会发生1001错误。以下是一些常见的步骤,您可以采取这些步骤来解决此错误。


检查缺失的产品

在再次尝试更新之前,请检查您的系统视图(或S1控制器应用中的房间标签页),看看列表中是否有任何产品缺失。在iOS或Android版Sonos App中,您可以通过选择屏幕左上角的系统名称来打开系统视图。

如果产品缺失,它们可能正遇到与您的网络的连接问题。请按照我们的文章中的步骤 Sonos App中缺失的产品重新连接缺失的产品,然后再次尝试更新。


靠近您的WiFi路由器

如果可能,将安装Sonos App的设备靠近路由器,然后再次尝试更新。


重启您的Sonos产品

重启您所有的Sonos产品。重启所有Sonos产品后,请确保它们都显示在Sonos App中,然后再次尝试更新。

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。