更新Sonos时出现错误1001

如果启动更新时无法与您的Sonos产品之一建立连接,将出现错误1001。以下是解决此错误的一些常见步骤。


检查缺失的产品

在再次尝试更新之前,请检查您的系统视图(或S1 Controller app中的房间选项卡),看看列表中是否有产品缺失。在iOS或Android的Sonos app中,您可以通过选择屏幕左上角的系统名称来打开系统视图

如果产品缺失,它们可能正遇到与您网络的连接问题。请按照我们关于Sonos app中缺失的产品的文章中的步骤重新连接缺失的产品,然后再次尝试更新。


靠近Wi-Fi路由器

如果可能,请将使用Sonos App的设备移至靠近路由器的位置,然后再次尝试更新。


重新启动您的Sonos产品

重新启动所有Sonos产品。重新启动所有Sonos产品后,请确保它们都显示在Sonos App中,然后再次尝试更新。

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。