Sonos S1控制器App中缺失的产品
本文将帮助您找回从Sonos S1 Controller app中消失的Sonos产品。以下步骤适用于仍在运行但房间列表中缺少一个或多个产品的Sonos系统。
如果您完全无法使用您的Sonos系统，并且您的应用显示“无法连接到Sonos”的错误消息，请查看我们的文章 无法连接到Sonos 。
Sonos产品缺失的快速修复方法
使用“设置”选项卡中的“查找缺失产品”
iOS版和Android版Sonos S1 App可以帮助您重新连接缺失的产品。从 设置选项卡转到 支持 > 查找缺失产品，并按照屏幕上的步骤进行操作。
检查缺失产品的电源
如果Sonos产品断电，则它可能会从“房间”列表中消失。确保产品的电源线插紧，并连接到正常工作的电源插座。
您可以通过按“播放/暂停”按钮并查看状态指示灯是否有反应来检查Sonos产品是否已通电并作出响应。
重启缺失产品
从Sonos产品中拔出电源线，等待五秒钟，然后再插回电源线。产品通电时，白色状态指示灯会闪烁。当产品完成通电后，检查Sonos app看是否已重新出现。
如果产品在通电后显示绿色闪烁灯，您需要将其重新添加到系统中：
- 导航至 设置，然后选择 系统 。
- 选择 添加产品 。
- 按照屏幕上的提示添加新的Sonos产品。
重启您的路由器
将您的路由器从电源拔下，等待十秒钟后再插回去。您的路由器可能需要几分钟时间才能重新联网。当网络恢复后，检查您的Sonos应用以查看您的产品是否已重新出现。
防止Sonos产品消失
将Sonos产品靠近路由器
如果您的Sonos产品距离路由器较远，可能会难以保持与无线网络的连接。尝试将产品靠近路由器，以防止未来的掉线。如果您的Sonos系统处于 有线设置，则将产品靠近下一个最近的Sonos产品。
清除所有无线干扰
无线干扰可能会导致Sonos产品从应用中消失的问题。
您可以访问我们关于 减少无线干扰的文章，了解如何更改无线信道并将Sonos远离特定的电子设备，以避免干扰。