无法将曲目添加到队列

本文将帮助解决在Sonos App中尝试将歌曲添加到队列时出现的“出现问题”错误消息。在Sonos S1 App中,此错误显示为“无法将曲目添加到队列”,有时会伴随“错误1001”或“错误701”。此错误意味着Sonos扬声器尝试播放音乐但无法完成请求。

此错误是由网络通信问题引起的,可能是Sonos与您的路由器之间或Sonos与互联网之间的问题。请按照下面的建议解决错误。


重启您的路由器

将您的路由器从电源拔下10秒钟,然后再插回去。您的路由器可能需要几分钟时间才能重新联网。当您的网络恢复后,尝试在Sonos上播放音乐。


重启您的Sonos扬声器

按照我们关于 重启Sonos产品的指南重新启动每个受影响的扬声器。当扬声器重新联网后,尝试在Sonos上播放音乐。


清除所有无线干扰

无线干扰可能会导致您的扬声器之间的通信问题。请参阅我们关于 减少无线干扰的文章,以改善无线环境。调整后,尝试在Sonos上播放音乐。


调整播放列表

减少播放列表中的曲目数量,然后尝试再次将其添加到队列中。此操作可能会导致播放列表数据同步,从而允许用户再次添加曲目。

如果可用,尝试直接从内容服务或Airplay播放

内容服务可能较不拥挤,允许曲目无问题地排队。

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。