Kompatibilitet med Charter / Spectrum SAX2V1S, SAX2V1R, SAX1V1S

Disse routere har et kendt problem, der forhindrer dem i at fungere med Sonos. Løsningen nedenfor vil sikre, at de vil fungere med Sonos.

​

Problem

Når dit Sonos-system er i en trådløs opsætning, forsvinder Sonos-produkter fra Sonos-appen.

​

Løsning

Charter / Spectrum har løst dette problem med nylige firmwareopdateringer til disse routere. Kontakt Charter / Spectrum's kundeserviceteam for at få at vide, hvordan du opdaterer din routers firmware.

Når du taler med deres serviceteam, skal du sørge for, at din router er på en af de godkendte firmwareversioner:

• Sagemcom 6E (firmware 1.5.6)
• Sagemcom 6 (firmware 4.4.4)
• Sercomm 6E (firmware 1.3.6)

Du kan også løse dette problem ved at bruge dit Sonos-system i en kabelbaseret opsætning.