Denne artikel vil hjælpe dig med at få en Sonos Move tilbage online, hvis den vises som "Offline" i Sonos S1 Controller-appen. Hvis din Move mangler helt i Sonos-appen, se vores

 Produkter mangler fra Sonos S1 Controller-appen

 artikel for nyttige tips til at få den tilbage online.

Move vil fremstå som "Offline" i Sonos S1-appen, når den er i Bluetooth-tilstand, slukket eller i dvale, eller uden for rækkevidde af WiFi-netværket.

Sørg for, at Move er tændt, opladet og i WiFi-tilstand ved at tjekke den øverste LED. En blå LED indikerer, at din Move er i Bluetooth-tilstand. For at skifte Move til WiFi-tilstand, tryk én gang på tilstandsknappen. For mere information, se vores artikel om

 . Du skal muligvis bringe Move tættere på din router for at holde den inden for rækkevidde af dit WiFi-netværk.

Efter skift af routere eller WiFi-indstillinger

 du genforbinder Sonos efter at have ændret din router eller WiFi-indstillinger

 , kan din Move fremstå offline, hvis den ikke har modtaget den nye WiFi-adgangskode. Du kan indtaste den nye adgangskode ved at gå til 

-fanen i Sonos-appen til iOS eller Android og trykke på

Move vises som "Offline" i Sonos S1 Controller-appen

Argentina

Australia

Belgium

Canada

Chile

China

Colombia

Denmark

Germany

Spain

France

India

Ireland

Italy

Japan

Mexico

Netherlands

New Zealand

Norway

Austria

Poland

Switzerland

Finland

Sweden

United Kingdom

United States

World

Hjem

Custom

Tilbud

Kampagnetilbud

Køb

Hjemmebiograf

Højttalere

Lær

Sammenlign Højttalere

Sammenlign Soundbarer

Sammenlign Subwoofere

Sammenlign Bærbare højttalere

Sådan fungerer Sonos

Radio

Support

My Account

Profil

Ordrer

System

Opgradering

Abonnementer

Beta

Community

Log ud

Min konto

Cart

greyLightest

. Denne chatbot anvender generativ AI til at give dig kundesupport og ressourcer. Del kun oplysninger, der er relevante for din supporthenvendelse (f.eks. produkt- eller ordredetaljer), og undgå at dele følsomme oplysninger som bank- eller kortoplysninger. Ved at fortsætte accepterer du, at din chat kan blive optaget af Sonos og/eller vores tjenesteudbydere for at hjælpe dig, forbedre vores produkter og tjenester og træne chatbotten. Du giver også Sonos tilladelse til at indsamle diagnostikinformation fra dit system på afstand, mens du chatter med Sonos-botten eller en Sonos-medarbejder, eller så længe din sag stadig er åben. For mere information kan du læse vores fortrolighedspolitik.

. This chatbot uses generative AI to provide you with customer service support and resources. Please only share information relevant to your customer service query (e.g., product or order details) and avoid sharing sensitive information such as bank or card details. By continuing, you agree that your chat may be recorded by Sonos and/or our service providers to assist you, improve our products and services, and train the chatbot. You also give Sonos permission to remotely gather diagnostic information from your system while chatting with the Sonos Bot or a Sonos Representative, or while your case remains open. For more information, please review our Privacy Statement.

Move vises som "Offline" i Sonos S1 Controller-appen

Genforbindelse af Move

Efter skift af routere eller WiFi-indstillinger

Har du stadig brug for hjælp?