Produkter mangler fra Sonos S1 Controller-appen
Denne artikel vil hjælpe dig med at få et Sonos-produkt, der er forsvundet fra din Sonos S1 Controller-app, tilbage. Trinene nedenfor gælder for et Sonos-system, der stadig fungerer, men mangler et eller flere produkter på listen over rum.
Hvis du slet ikke kan bruge dit Sonos-system, og din app viser en fejlmeddelelse med "Unable to connect to Sonos", se vores artikel Unable to connect to Sonos .
Hurtige løsninger for et manglende Sonos-produkt
Brug "Find manglende produkter" under fanen Indstillinger
Sonos S1-appen til iOS og Android kan hjælpe dig med at tilslutte et manglende produkt igen. Fra Indstillinger-fanen skal du gå til Support > Find manglende produkter og følge trinnene på skærmen.
Kontrollér, at der er sat strøm til det manglende produkt
Dit Sonos-produkt er muligvis forsvundet fra din liste over Rum, hvis det ikke får strøm. Sørg for, at produktets netledning er tilsluttet korrekt, og at stikkontakten fungerer.
Du kan kontrollere, om et Sonos-produkt er tændt og reagerer, ved at trykke på knappen Play/Pause og se, om statuslampen reagerer.
Genstart det manglende produkt
Fjern strømkablet fra Sonos-produktet, vent fem sekunder, og sæt derefter kablet i igen. Den hvide statuslampe vil blinke, mens produktet tænder. Når produktet er færdig med at tænde, skal du tjekke Sonos-appen for at se, om det er dukket op igen.
Hvis produktet viser et blinkende grønt lys efter at være blevet tændt, skal du tilføje det til dit system igen:
- Naviger til Indstillinger, og vælg System .
- Vælg Tilføj produkt .
- Følg de viste instruktioner for at tilføje et nyt Sonos-produkt.
Genstart din router
Tag din router ud af strømmen i ti sekunder og sæt den derefter i igen. Det kan tage flere minutter for din router at komme online igen. Når dit netværk er tilbage, tjek din Sonos-app for at se, om dit produkt er dukket op igen.
Forhindring af, at Sonos-produkter forsvinder
Flyt Sonos-produktet tættere på routeren
Hvis dit Sonos-produkt er langt fra routeren, kan det have svært ved at holde forbindelsen til dit trådløse netværk. Prøv at flytte produktet tættere på routeren for at forhindre fremtidige udfald. Hvis dit Sonos-system er i en kabelbaseret opsætning, flyt da produktet tættere på det nærmeste Sonos-produkt i stedet.
Fjern al trådløs interferens
Trådløs interferens kan medvirke til problemer, såsom at Sonos-produkter forsvinder fra appen.
Du kan besøge vores artikel om reduktion af trådløs interferens for at lære, hvordan du ændrer trådløse kanaler og flytter Sonos væk fra bestemte elektroniske enheder for at undgå interferens.