Kan ikke parre en Bluetooth-enhed med Sonos

Denne artikel dækker, hvad du skal gøre, hvis din telefon, tablet eller computer ikke kan parre med dit Sonos-produkt via Bluetooth. Din enhed kan vise en fejlmeddelelse som "Forbindelse mislykkedes" i sine Bluetooth-indstillinger, når den ikke kan oprette en vellykket forbindelse med Sonos.


Sørg for, at Sonos er i Bluetooth-tilstand

Når du parrer med Sonos for første gang, skal dit Sonos-produkt være i Bluetooth-opdagelsestilstand. Statuslampen på dit bærbare Sonos-produkt vil blinke blåt, når produktet er i Bluetooth-opdagelsestilstand. Du kan finde instruktioner til at gøre dette i vores artikel om at bruge Bluetooth på Sonos.


Virker Bluetooth-knappen ikke? Tjek indstillingerne for touchbetjening

Nogle Sonos-produkter, der bruger touchbetjening, har en dedikeret Bluetooth-knap. Hvis du oplever, at Bluetooth-knappen ikke virker, kan det være, at touchbetjeningen er deaktiveret på dit Sonos-produkt. Følg instruktionerne i vores artikel om touchbetjening for at finde ud af, om touchbetjeningen er aktiveret eller deaktiveret på dit Sonos-produkt.


Reducer afstanden mellem Sonos og din Bluetooth-enhed

Sørg for, at din Bluetooth-enhed og dit Sonos-produkt er tættere på hinanden, så de kan oprette forbindelse med hinanden. Forbindelsesstyrken via Bluetooth påvirkes af afstanden mellem enhederne.


Flyt Sonos og din Bluetooth-enhed til et andet rum eller en anden placering

Hvis du har mistanke om, at der er noget i nærheden, der forstyrrer Bluetooth-signalet, kan du flytte dit Sonos-produkt og din Bluetooth-enhed til et andet område og prøve at parre igen.

Glem tidligere Bluetooth-lister

Hvis du forsøger at parre et Sonos-produkt med en Bluetooth-enhed, som det tidligere har været parret med, kan det være nødvendigt at glemme den tidligere Sonos-enhedsliste, før den vil forbinde igen. For at gøre dette, åbn din enheds Bluetooth- eller Tilsluttede Enheder-indstillinger, vælg dit Sonos-produkt fra listen, og vælg derefter Glem eller Fjern.


Kontrollér strømmen

Dit Sonos-produkt er ikke tilgængeligt for Bluetooth-forbindelse, når det er i dvaletilstand eller slukket. Hvis statuslyset er slukket på din bærbare højttaler eller hovedtelefoner, skal du trykke på tænd/sluk-knappen for at vække det eller slutte det til strøm for at tænde det igen, hvis batteriet er tomt.

Har du stadig brug for hjælp?

Vores teknikere kan hjælpe via telefon eller livechat. Du kan også stille spørgsmål til og finde svar fra andre Sonos-ejere i vores Sonos Community.