Probleme beim WLAN-Setup
Dieser Artikel hilft dir, Probleme zu beheben, die beim Verbinden von Sonos mit deinem WLAN-Netzwerk auftreten können. Wenn du einen neuen Router oder dein WLAN-Passwort geändert hast, lies bitte unseren Artikel Sonos mit einem neuen Router oder WLAN verbinden.
Wenn du versuchst, eine Sonos Bridge aus deinem System zu entfernen und dein System nicht mit WLAN verbinden kannst, beginne mit den folgenden Lösungen. Wenn weiterhin Probleme auftreten, musst du möglicherweise eines deiner anderen Sonos Produkte mit deinem Router verkabelt lassen. Weitere Informationen findest du im Artikel Entfernen einer Bridge aus deinem System.
Falsches WLAN-Passwort
Überprüfe das von dir eingegebene Passwort, indem du rechts neben dem Passwortfeld auf Anzeigen klickst. Falls dir diese Nachricht weiterhin angezeigt wird, überprüfe das Netzwerkpasswort auf dem Sticker auf deinem Router. Kontaktiere deinen Internetanbieter oder den Hersteller deines Routers, um zu erfahren, wie du dein WLAN-Passwort zurücksetzen kannst.
Falls du ein neues Sonos System einrichtest und das richtige WLAN-Passwort nicht finden kannst und dein Produkt einen Ethernet-Port hat, tippe auf Alternatives Setup, um mit einer kabelgebundenen Einrichtung fortzufahren.
Falls dein Speaker keinen Ethernet-Port hat oder falls du deinen Speaker nicht permanent verkabeln kannst, musst du dein WLAN-Passwort herausfinden oder zurücksetzen, um das WLAN-Setup abzuschließen.
Falsches WLAN-Netzwerk
Achte darauf, dass bei der Eingabe deines Passworts das richtige WLAN-Netzwerk ausgewählt ist. Tippe falls nötig auf Anderes Netzwerk nutzen und versuche erneut, eine Verbindung herzustellen.
Inkompatibles WLAN-Netzwerk
Bestimmte Netzwerktypen unterstützen kein WLAN-Setup. Wenn du Sonos in einem Netzwerk einrichten willst, auf das eines oder mehr der folgenden Kriterien zutreffen, musst du dein System stattdessen drahtgebunden einrichten.
- Die Unternehmenszugangspunkte sind so konfiguriert, dass sie Zertifikate oder andere Formen der Unternehmensauthentifizierung erfordern.
- Gästenetzwerke oder mobile Hotspots.
- Netzwerke die zur Anmeldung eine Portalseite nutzen.
- Netzwerke mit Extendern, die die WLAN-Reichweite erhöhen.
Außerdem können einige Sonos Produkte nicht mit einem Router verbunden werden, der nur 5 GHz WLAN unterstützt. Weitere Informationen zu unterstützten WLAN-Modi findest du in unserem Artikel zu Systemanforderungen.
Nächste Schritte
Wenn du alle Schritte ausprobiert hast und Sonos immer noch nicht mit deinem WLAN verbinden kannst, versuche es mit einem Neustart deines Routers. Sobald der Router wieder eingeschaltet und dein Mobilgerät mit dem WLAN verbunden ist, starte die WLAN-Einrichtung erneut. Kontaktiere uns, falls das Problem weiterhin bestehen sollte.