Heimkino oder Stereo Paar wird als nicht konfiguriert angezeigt

Dieser Artikel enthält Schritte zur Behebung des Status nicht konfiguriert bei Räumen mit Stereo Paaren, dem Sub oder Sub Mini oder Heimkino Surround Speakern. Dieser Status kann in den folgenden Szenarien auftreten:

  • Bei einem Stereo Paar, wenn die Kommunikation zu einem der Speaker unterbrochen ist

  • In einem Heimkino-System, wenn die Kommunikation zum Hauptprodukt verloren geht

  • Wenn ein Sub oder Sub Mini die Verbindung mit seinem verbundenen Speaker verloren hat


Überprüfe die Stromversorgung an deinen Produkten

Vergewissere dich, dass bei allen Produkten die Stromkabel fest eingesteckt und mit einer Steckdose verbunden sind.

Du kannst überprüfen, ob ein Produkt eingeschaltet ist und reagiert, indem du die Taste Play/Pause drückst und prüfst, ob die Statusanzeige reagiert.


Starte deine Produkte neu

Vergewissere dich, dass du alle Produkte in dem gebündelten Set neu startest. Ziehe das Stromkabel, warte 10 Sekunden und stecke das Stromkabel anschließend wieder ein.

Wenn du einen Move oder Roam neu startest, nimm ihn aus dem Ladegerät und halte die Ein-/Aus-Taste mindestens fünf Sekunden lang gedrückt, bis du den Ausschaltton hörst und die Statusleuchte erlischt. Drücke anschließend auf die Ein-/Aus-Taste, um das Gerät wieder einzuschalten.

Wenn dein Produkt nach dem Einschalten grün aufleuchtet, musst du es wieder zu deinem System hinzufügen.


Starte deinen Router neu

Ziehe das Stromkabel deines Routers, warte 10 Sekunden und stecke das Stromkabel anschließend wieder ein. Vergewissere dich, nachdem der Router wieder eingeschaltet ist, in der Sonos App, dass bei deinen Produkten die Fehlermeldung „Nicht konfiguriert“ nicht mehr angezeigt wird.


Verbinde deine Produkte neu


WLAN-Interferenzen reduzieren

WLAN-Interferenzen können Konfigurationsprobleme bei Stereo Paaren oder Heimkino-Systemen verursachen. In unserem Artikel Reduzieren von WLAN-Interferenzen erfährst du, wie du den WLAN-Kanal wechselst und Sonos von bestimmten elektronischen Geräten wegbewegen kannst, um Störungen zu vermeiden.

Du brauchst immer noch Hilfe?

Unsere Techniker:innen können dir telefonisch oder per Live-Chat weiterhelfen. In unserer Sonos Community kannst du gemeinsam mit anderen Sonos Usern Fragen stellen und Antworten finden.