El cine en casa o el par estéreo aparecen como no configurados

En este artículo te indicamos cómo resolver el estado de no configurado en las habitaciones que tienen pares estéreo, dispositivos Sub o Sub Mini o altavoces envolventes de cine en casa. Este error se puede producir en los siguientes casos:

  • En un par estéreo, cuando hay falta de comunicación con uno de los altavoces.

  • En un sistema de cine en casa de sonido envolvente, cuando hay falta de comunicación con el producto principal

  • Cuando Sub o Sub Mini pierde la conexión con el altavoz al que está vinculado


Comprueba que los productos están enchufados

Asegúrate de que los cables de alimentación de todos los productos están bien enchufados en un enchufe que funciona correctamente.

Para comprobar si un producto está encendido y funciona bien, pulsa el botón Reproducir/Pausar y observa si reacciona la luz de estado.


Reinicia los productos

Asegúrate de reiniciar todos los productos agrupados en el sistema. Desconecta el cable de alimentación, espera 10 segundos y vuelve a conectarlo.

Cuando reinicies Move o Roam, desconéctalo del cargador y mantén pulsado el botón de encendido durante al menos cinco segundos hasta que oigas el sonido de desconexión y se apague la luz de estado. Luego pulsa el botón de encendido para volver a encenderlo.

Si el producto muestra una luz verde intermitente después de encenderlo, debes volver a añadirlo al sistema.


Reinicia el router

Desconecta el cable de alimentación del router, espera 10 segundos y vuelve a conectarlo. Cuando el router vuelva a estar encendido, vuelve a la app Sonos para comprobar que los productos ya no muestran el error «No está configurado».


Vuelve a vincular los productos


Reduce las interferencias inalámbricas

Las interferencias inalámbricas pueden causar problemas de configuración en sistemas de par estéreo o cine en casa. Consulta nuestro artículo sobre cómo reducir las interferencias inalámbricas para ver cómo cambiar los canales inalámbricos y alejar Sonos de determinados dispositivos electrónicos y así evitar interferencias.

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