Transférez votre système Sonos vers un nouveau compte

Cet article vous montrera comment transférer votre système Sonos vers un nouveau compte. Vous pourriez avoir besoin de faire cela si vous avez créé un nouveau compte Sonos ou utilisez des produits d'occasion qui sont encore enregistrés sur le compte original.

  1. Ouvrez l'application Sonos pour iOS ou Android.
  2. Sélectionnez le menu Paramètres et Paramètres généraux .
    1. Si vous utilisez l'application Sonos S1 Controller, sélectionnez l'onglet Paramètres et choisissez Système .
  3. Sélectionnez Transfert de propriété du système et suivez les instructions.

Transfert sans accès à un compte Sonos

Le transfert de propriété du système nécessite que votre application Sonos soit connectée à votre compte Sonos. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Sonos dans l'application, vous devrez réinitialiser vos produits Sonos aux paramètres d'usine et les configurer comme un nouveau système. Cela effacera les informations et les paramètres actuels de votre système Sonos.

Vous pouvez créer un nouveau compte ou vous connecter à un compte différent lors du processus de configuration du nouveau système.

  1. Réinitialisez chaque produit Sonos à ses paramètres d'usine.
  2. Réinitialiser votre application Sonos.
  3. Fermez et rouvrez l'application Sonos et choisissez Configurer un nouveau système.
  4. Créez un nouveau compte ou connectez-vous à un autre compte, puis ajoutez chacun de vos produits Sonos au nouveau système.

Détails supplémentaires

  • Si vous êtes abonné à Sonos Radio HD, vous devrez également transférer votre abonnement en annulant votre abonnement à Sonos Radio HD sur votre ancien compte, puis en vous réabonnant avec votre nouveau compte. Consultez notre article sur la gestion de votre abonnement Sonos Radio HD pour savoir comment annuler un abonnement.
  • Si vous avez des services vocaux connectés à votre système Sonos, vous devrez les retirer et les réajouter à Sonos une fois le transfert terminé.

Encore besoin d’aide?

Nos techniciens peuvent vous aider par téléphone ou par chat. Vous pouvez également poser des questions et trouver des réponses auprès d'autres propriétaires de produits Sonos dans notre Communauté Sonos.