I comandi di Assistente Google non funzionano su Sonos
Questo articolo descrive la procedura da effettuare se Assistente Google non esegue i comandi, non reagisce o risponde con un messaggio di errore.
Prima di iniziare
- Controlla la spia di stato del microfono sul tuo speaker Sonos dotato di controllo vocale. Se è spenta, tocca l’icona del microfono per riattivarlo e ripeti il comando. Allontana lo speaker da pareti, altri speaker e fonti di rumore di sottofondo per assicurarti che Assistente Google ti possa sentire.
- Puoi controllare che cosa ha sentito Assistente Google alla pagina http://myactivity.google.com aggiungendo il filtro Assistente. Se Assistente Google non rileva correttamente i comandi, prova ad allontanare il dispositivo da eventuali rumori di sottofondo intensi che potrebbero impedire allo speaker Sonos con controllo vocale (o al prodotto con Assistente Google) di sentire quello che dici.
- Ogni account Google con Assistente Google può essere utilizzato esclusivamente su un Sonos System alla volta. Se disponi di un Sonos System in un’altra stanza e vuoi usare Assistente Google in entrambe, dovrai utilizzare un account Google diverso.
Se hai uno speaker Sonos con controllo vocale
- Apri l’app Sonos per iOS o Android.
- Disattiva il controllo vocale nell’app Sonos. Nella scheda Impostazioni, tocca Servizi e voce e seleziona Assistente Google nella sezione Controllo vocale. Scegli uno speaker dotato di controllo vocale dall’elenco dei prodotti Sonos e tocca Rimuovi Assistente Google.
- Esegui nuovamente la configurazione di Assistente Google nell’app Sonos. Prima di procedere con la configurazione, assicurati di aver effettuato l’accesso all’app Assistente Google con l’account corretto.
- Controlla che i servizi musicali che hai aggiunto all’app Assistente Google siano stati aggiunti anche a Sonos.
- Dopo aver completato la configurazione, prova a impartire un comando ad Assistente Google.
Se non hai uno speaker Sonos con controllo vocale
- Apri l’app Google Home per iOS o Android e tocca l’icona Impostazioni accanto a uno dei tuoi prodotti Sonos elencati.
- Nella schermata Impostazioni, tocca Scollega Sonos. Si aprirà il menu Aggiungi dispositivi: tocca Sonos e poi Scollega account.
- Dopo aver scollegato l’account Sonos, configura di nuovo Assistente Google con l’app Sonos.
- Controlla che i servizi musicali che hai aggiunto all’app Assistente Google siano stati aggiunti anche a Sonos.
- Dopo aver completato la configurazione, prova a impartire un comando a Sonos usando il dispositivo con Assistente Google.
