Errore durante il collegamento di un prodotto home theater Sonos alla TV

Questo articolo include errori comuni che potresti incontrare durante la configurazione del tuo prodotto home theater Sonos e alcuni link a guide di risoluzione dei problemi utili per risolverli.

​

Segnale HDMI ARC non rilevato

Questo errore si verifica quando Sonos non rileva il segnale audio della TV tramite cavo HDMI. Controlla che il prodotto home theater Sonos sia collegato alla porta HDMI ARC della TV, che la TV sia accesa e che sia in riproduzione un programma TV o un film. Per maggiori informazioni, consulta l’articolo Il prodotto home theater Sonos non emette alcun suono per ulteriore aiuto.

​

Messaggio di errore app Sonos: HDMI ARC non rilevato, controlla la connessione del cavo alla porta ARC e che la TV sia accesa
Errore app Sonos S1 "Nessun segnale ricevuto" con guida alla connessione HDMI ARC

​

Segnale della TV non rilevato

Questo errore si verifica quando Sonos non rileva il segnale audio della TV tramite cavo o adattatore ottico. Controlla che il prodotto home theater Sonos sia collegato alla porta ottica digitale della TV, che la TV sia accesa e che sia in riproduzione un programma TV o un film. Per maggiori informazioni, consulta l’articolo Il prodotto home theater Sonos non emette alcun suono per ulteriore aiuto.

​

Messaggio di errore app Sonos: nessun segnale rilevato, controlla che il cavo ottico sia collegato alla TV e alla Playbase
Errore app Sonos S1 "Nessun segnale dalla TV" con guida alla connessione tramite cavo ottico

​

Telecomando della TV non rilevato

Gli errori elencati di seguito indicano che il prodotto home theater Sonos non ha rilevato il telecomando della TV. Verifica i requisiti del telecomando della TV e consulta l’ articolo Telecomando della TV non rilevato da Sonos per ulteriore aiuto.

​

Messaggio di errore app Sonos: nessun segnale telecomando rilevato, carica le batterie e punta il telecomando verso la TV
Errore "Configurazione telecomando" app Sonos S1 che indica che non è stato rilevato alcun tasto premuto dal telecomando

Hai ancora bisogno di aiuto?

I nostri tecnici possono fornire assistenza al telefono o con una chat in tempo reale. Puoi anche porre domande e trovare risposte con altri proprietari di Sonos nella nostra community Sonos.