L’audio della libreria musicale si interrompe o salta
Questo articolo spiega come risolvere le interruzioni dell’audio quando si riproducono i contenuti della libreria musicale Sonos. Le soluzioni proposte si riferiscono alla musica salvata sul computer o su un dispositivo NAS (network attached storage).
Soluzioni rapide
Seguendo questi passaggi si possono risolvere la maggior parte delle interruzioni dell’audio che si verificano quando vengono riprodotti contenuti dalla libreria musicale. Se seguendo questi passaggi non riesci a risolvere il problema, consulta le soluzioni avanzate più sotto.
Verifica che il dispositivo dove è salvata la libreria sia acceso
Controlla che il computer o il dispositivo NAS dove è salvata la libreria musicale non sia in stand-by o spento. Modifica le impostazioni relative al risparmio di energia o alla modalità stand-by per evitare che si verifichino altre interruzioni in futuro.
Riavvia il router
Scollega il cavo di alimentazione del router, attendi 30 secondi, poi ricollegalo e riaccendi il router.
Rimuovi Bridge
Se hai un Sonos Bridge, puoi rimuoverlo dal sistema per migliorarne le prestazioni. Segui i passaggi indicati nell’articolo sulla Rimozione di Sonos Bridge.
Soluzioni avanzate
Se con i passaggi precedenti non sei riuscito a risolvere il problema, oppure il problema si ripresenta dopo un po’, la causa potrebbe essere la rete domestica. I seguenti passaggi offrono soluzioni permanenti alle interruzioni dell’audio che si verificano quando si riproducono contenuti dalla libreria musicale.
Riduci le interferenze wireless
Se la tua libreria musicale è salvata su un dispositivo connesso alla rete Wi-Fi del router, avvicina il dispositivo al router in modo da aumentare la potenza del segnale.
L’interferenza wireless può causare problemi agli stessi prodotti Sonos. Per scoprire come cambiare canale wireless e da quali dispositivi elettronici è necessario allontanare i prodotti Sonos per evitare interferenze, consulta l’articolo Ridurre l’interferenza wireless.
Sposta i prodotti Sonos
L’audio della libreria musicale può interrompersi o saltare se la connessione wireless di un prodotto Sonos al router o al prodotto Sonos cablato più vicino è debole.
Se il tuo Sonos System ha una configurazione wireless, avvicina al router i prodotti Sonos che presentano il problema. Se invece ha una configurazione cablata, avvicina i prodotti interessati dal problema al prodotto Sonos più vicino collegato via cavo al router.
Rimuovi i dispositivi di rete non compatibili
Wi-FiConsulta gli articoli requisiti di sistema e hardware incompatibile e verifica che non siano presenti dispositivi di rete incompatibili o non supportati, come unità di estensione Wi-Fi, hotspot mobili e router LTE. Nel caso tali dispositivi siano presenti, puoi rimuoverli dalla rete spegnendoli, sostituirli con un dispositivo supportato oppure, se è disponibile una soluzione nell’articolo sull’hardware incompatibile, seguire i passaggi specifici per il dispositivo in tuo possesso.
Sostituisci il cavo Ethernet
Se il Sonos System ha una configurazione cablata, sostituisci il cavo Ethernet che collega il prodotto cablato al router.