Sonosアプリに製品が表示されない

Sonos製品は、ネットワークへの接続が失われたり、予期せず電源が切れたりすると、アプリから表示されなくなることがあります。この記事では、iOSまたはAndroid用Sonosアプリのシステムビューや設定メニューからSonos製品が消えた場合の対処方法について説明します。

Sonosシステムが全く使用できず、アプリに「接続されていません」というエラーメッセージが表示される場合は、「Sonosアプリに「製品が見つかりません」と表示される」に関する記事をご覧ください。

表示されていないSonos製品の簡単な修正方法

Sonos製品の電源が切れている場合、Sonosアプリから表示されなくなることがあります。製品の電源コードがしっかりと差し込まれ、機能しているコンセントに接続されていることを確認してください。

Sonos製品の電源が入っているかどうかは、再生/一時停止ボタンを押してステータスランプが反応するかを見て確認することができます。

表示されていない各製品について、Sonos製品の再起動に関する記事の手順に従ってください。製品の起動が完了したら、Sonosアプリで再び表示されるか確認してください。

起動後に製品のランプが緑色に点滅している場合は、システムに再び追加してください。

ルーターの電源を10秒間抜いてから、再び差し込んでください。ルーターがオンラインに戻るまで数分かかることがあります。ネットワークが復旧したら、Sonosアプリで製品が再び表示されるか確認してください。

お使いのSonos製品がSonosアプリから頻繁に消える場合、ネットワークへの接続を維持できない状態である可能性があります。

Sonos製品がルーターから離れている場合、ワイヤレスネットワークへの接続を保つのが難しいことがあります。接続が途切れてしまうことがないよう、ルーターの近くに製品を移動してください。Sonosシステムが有線接続されている場合は、ルーターに最も近いSonos製品のそばに製品を移動してください。

ワイヤレス干渉が原因で、Sonos製品がネットワークに接続しにくくなることがあります。

干渉を防ぐためにワイヤレスチャンネルを変更する方法や、Sonosを特定の電子機器から離す方法について、ワイヤレス干渉の軽減についての記事をご覧ください。