Feil under nettverkstesten når produkter fjernes

En del av produktfjerningsprosessen involverer en nettverkstest. Testen sikrer at Sonos-systemet er i stand til å koble seg til nettverket ditt etter at de valgte Sonos-produktene er fjernet. Hvis testen mislykkes, betyr det at noen av Sonos-produktene kan oppleve tilkoblingsproblemer etter at fjerningsprosessen er fullført.

Nettverkstesten kan mislykkes hvis noen av produktene dine er for langt unna ruteren til å danne en pålitelig forbindelse, eller hvis noe forstyrrer det trådløse signalet. Du kan fremdeles fullføre fjerningsprosessen selv om nettverkstesten mislykkes.

Hvis Sonos-systemet opplever problemer etter at fjerningsprosessen er fullført, kan løsningene nedenfor bidra til å forsikre at systemet forblir stabilt.

Flytt Sonos nærmere ruteren

Etter at du har fullført fjerningsprosessen, kan det hende noen Sonos-produkter har problemer med å holde forbindelsen med det trådløse nettverket. Prøv å flytte produktene nærmere ruteren for å forhindre tilkoblingsproblemer.

Fjerne eventuelle trådløse forstyrrelser

Trådløse forstyrrelser kan bidra til problemer som at Sonos-produkter forsvinner fra appen, eller at lyden faller ut. Se gjennom artikkelen om hvordan redusere trådløse forstyrrelser for å finne ut hvordan du unngår trådløse forstyrrelser gjennom å endre trådløs kanal og flytte Sonos unna visse elektroniske enheter.

Kable et Sonos-produkt til ruteren

Hvis Sonos-systemet har vansker med å koble seg til Wi-Fi-nettverket, kan du koble et Sonos-produkt til ruteren for å sette systemet ditt i en kablet konfigurasjon. Dette danner et dedikert trådløst nettverk, kun for Sonos-produktene dine. Du finner mer informasjon om hvordan dette fungerer i artikkelen vår om å velge mellom trådløs og kablet Sonos-konfigurasjon.