Sonos产品在App中显示“未连接”状态
需要移动设备
需要Sonos S2
本文介绍了当您的Sonos产品在“系统”选项卡或“设置”选项卡中显示“未连接”状态消息时应该如何操作。如果您的Sonos产品与您的网络断开连接或意外关机，则会出现此状态。
如果您根本无法使用Sonos系统，并且您的App显示“无法连接到Sonos”错误消息，请参阅无法连接到Sonos一文。
使用App重新连接您的产品
Sonos App可以帮助您重新连接不再连接到网络的任何产品。它将检查哪些产品在连接时遇到问题，并引导您完成故障排除步骤，例如重启路由器。
- 在 系统选项卡中，按显示“未连接”状态的产品的名称。
- 当提示您是否要修复时，请按是。
- 按照App中的步骤重新连接您的Sonos产品。
防止Sonos产品在将来显示“未连接”状态
如果您的Sonos产品经常显示“未连接”状态，则它们可能无法与您的网络保持连接。
将Sonos产品靠近路由器
如果Sonos产品距路由器较远，则可能很难保持与无线网络的连接。尝试将产品与路由器靠近一些，以防止断网。如果您的Sonos系统采用有线设置，则将产品靠近第二近的Sonos产品。
清除所有无线干扰
无线干扰可能会加剧Sonos产品与网络断开等问题。
您可以访问我们关于减少无线干扰的文章，以了解如何更改无线信道并将Sonos远离特定的电子设备，以避免干扰。