Sonos App中缺少产品

如果Sonos产品与您的网络断开连接或意外断电，它们可能会从App中消失。本文介绍了如果您的Sonos产品从iOS或Android版Sonos App的系统视图或设置菜单中消失时该怎么办。

如果您完全无法使用Sonos系统，并且您的App显示“未连接”错误消息，请参阅我们的文章Sonos App显示“未找到产品”屏幕。

缺失Sonos产品的快速修复方法

如果Sonos产品断电，则它可能会从Sonos App中消失。确保产品的电源线插紧，并连接到正常工作的电源插座。

您可以通过按“播放/暂停”按钮并查看状态指示灯是否有反应来检查Sonos产品是否已通电并作出响应。

请按照我们重新启动Sonos产品的文章中的步骤操作每个缺失的产品。产品重新开机后，检查Sonos应用程序，看看它是否重新出现。

如果接通电源后产品的指示灯闪烁绿色，则需要重新将其添加到系统中。

将路由器断电十秒钟，然后重新接通电源。路由器可能需要几分钟才能重新上线。当网络恢复后，检查您的Sonos App，看看产品是否重新出现。

如果您的Sonos产品经常从Sonos App中消失，则它们可能无法与您的网络保持连接。

如果Sonos产品距路由器较远，则可能很难保持与无线网络的连接。尝试将产品与路由器靠近一些，以防止断网。如果您的Sonos系统采用有线设置，则将产品靠近第二近的Sonos产品。

无线干扰可能会使Sonos产品更难保持与网络的连接。