Produkt vist som inkompatibelt i Sonos-appen

Denne fejlmeddelelse vises i Sonos-appen, hvis dit Sonos-system registrerer et produkt, der er kun kompatibelt med Sonos S1 Controller-appen . Dette kan ske, hvis det pågældende produkt var slukket, da systemet tidligere blev opdateret fra S1 til Sonos-appen, og derefter blev tændt igen efter opdateringen var fuldført.

Det inkompatible produkt kan ikke bruges i Sonos-appen. Du kan nulstille det inkompatible produkt for at fjerne det fra dit system.

Du kan stadig bruge Sonos-produktet, efter du har nulstillet det til fabriksindstillinger, men det skal opsættes igen separat ved hjælp af Sonos S1 Controller-appen. Du kan få mere at vide om, hvordan du gør dette, i vores artikel om opsætning af et separat Sonos S1-system .

Har du stadig brug for hjælp?

Vores teknikere kan hjælpe via telefon eller livechat. Du kan også stille spørgsmål til og finde svar fra andre Sonos-ejere i vores Sonos Community.