Tuotteita puuttuu Sonos-sovelluksesta
Sonos-tuotteet voivat kadota sovelluksesta, jos ne ovat menettäneet yhteyden verkkoon tai ne on sammutettu yllättäen. Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, jos Sonos-tuotteesi ovat kadonneet Järjestelmä-näkymästä tai Asetukset-valikosta iOS- tai Android-laitteen Sonos-sovelluksessa.
Jos et voi käyttää Sonos-järjestelmääsi lainkaan ja sovellus näyttää ”Ei yhteyttä” -virheilmoituksen, katso artikkelimme aiheesta Sonos-sovellus näyttää ”Tuotteita ei löytynyt” -näytön .
Nopeat ratkaisut kadonneelle Sonos-tuotteelle
Tarkista kadonneen tuotteen virransaanti
Sonos-tuote saattaa olla kadonnut Sonos-sovelluksesta, jos sen virransyöttö on katkennut. Varmista, että tuotteen virtajohto on liitetty kunnolla ja kytketty toimivaan pistorasiaan.
Voit tarkistaa, että Sonos-tuote on päällä ja toiminnassa painamalla toisto-/taukopainiketta ja katsomalla, muuttuuko tilan merkkivalo.
Käynnistä kadonnut tuote uudelleen
Noudata ohjeita Sonos-tuotteiden uudelleenkäynnistys -artikkelissamme jokaisen kadonneen tuotteen kohdalla. Kun tuote on käynnistynyt, tarkista Sonos-sovelluksesta, onko se ilmestynyt takaisin.
Jos tuotteen merkkivalo vilkkuu vihreänä käynnistymisen jälkeen, sinun on lisättävä tuote takaisin järjestelmään .
Käynnistä reititin uudelleen
Irrota reititin virtalähteestä kymmeneksi sekunniksi ja kytke se sitten takaisin. Reitittimen käynnistyminen voi kestää useita minuutteja. Kun verkko on taas toiminnassa, tarkista Sonos-sovelluksesta, onko tuotteesi ilmestynyt takaisin.
Estä Sonos-tuotteiden yhteyden katkeaminen
Jos Sonos-tuotteet katoavat usein Sonos-sovelluksesta, niillä voi olla vaikeuksia säilyttää yhteys verkkoosi.
Siirrä Sonos-tuote lähemmäs reititintä
Jos Sonos-tuote on liian kaukana reitittimestä, sen yhteys langattomaan verkkoon voi katkeilla. Siirrä tuote lähemmäs reititintä, jotta verkon katoamista ei tapahdu jatkossa. Jos Sonos-järjestelmä on asennettu kiinteästi , siirrä tuote lähemmäs toiseksi lähintä Sonos-tuotetta.{MARKER_36}}
Langattomien häiriöiden poistaminen
Langattomat häiriöt voivat vaikeuttaa Sonos-tuotteiden pysymistä yhteydessä verkkoon.
Lue artikkelimme langattomien häiriöiden vähentämisestä oppiaksesi, kuinka langattomia kanavia vaihdetaan ja kuinka Sonos siirretään pois tiettyjen elektronisten laitteiden läheisyydestä häiriöiden välttämiseksi.
Poista offline-tilassa oleva tuote järjestelmäluettelosta
Jos et enää halua nähdä puuttuvaa laitetta tuotteidesi luettelossa, voit valita laitteen ”piilottamisen” järjestelmäsi luettelosta. Jos tuote pysyy offline-tilassa yli 3 kuukautta tai se on rekisteröity toiseen kotitalouteen, se katoaa Sonos-sovelluksesta.
- Avaa Asetukset -valikko ja napauta offline-tilassa olevaa tuotetta kohdassa Järjestelmäsi.
- Kohdassa Tuotteet napauta puuttuvaa tuotetta.
- Napauta Piilota, ja napauta sitten Vahvista .
