Google Assistent-kommandoer fungerer ikke på Sonos

Denne artikkelen gir trinn for å løse problemer med at Google Assistent ikke følger kommandoer, ikke svarer i det hele tatt, eller svarer med en feil.

Før du starter

  • Hvis din stemmeaktiverte Sonos-høyttaler har en fysisk mikrofonbryter, sørg for at den er slått på. Sjekk også statuslyset over mikrofonknappen eller knappen for stemmetjeneste. Hvis lyset er av, trykk på knappen for å aktivere mikrofonen eller stemmetjenesten på nytt, og prøv kommandoen igjen.
  • Flytt høyttaleren bort fra vegger, andre høyttalere og kilder til bakgrunnsstøy for å sikre at Google Assistent kan høre deg.
  • Du kan sjekke hva din Google Assistent hørte på http://myactivity.google.com ved å legge til et filter for Assistent . Hvis Google Assistent ikke hører kommandoene dine riktig, vurder å flytte enheten din for å redusere høy omgivelseslyd som kan påvirke hvor godt din stemmeaktiverte Sonos-høyttaler (eller Google Assistent-aktivert produkt) kan høre deg.
  • En Google-konto med Google Assistent kan bare brukes med ett Sonos-system om gangen. Hvis du har et annet Sonos-system på en annen lokasjon, må du bruke en annen Google-konto hvis du ønsker å bruke Google Assistent på begge steder.

​

Hvis du har stemmeaktiverte Sonos-høyttalere

  1. Fjern Google Assistent fra hver stemmeaktivert Sonos-høyttaler.
  2. Gå gjennom oppsettprosessen for Google Assistent på nytt og legg til tjenesten på dine Sonos-høyttalere igjen. Sjekk for å forsikre deg om at Google Assistent-appen er logget inn på riktig konto når du setter opp.
  3. Sørg for at alle innholdstjenester du har lagt til i Google Assistent også er lagt til i Sonos .
  4. Når dette er fullført, prøv å gi Google Assistent en annen kommando.

​

Hvis du ikke har stemmeaktiverte Sonos-høyttalere

  1. Åpne Google Home-appen for iOS eller Android.
  2. Gå til fanen Enheter , velg ett av dine oppførte Sonos-produkter, deretter velger du innstillingsikonet øverst til høyre.
  3. På innstillingsskjermen, velg Fjern kobling fra Sonos . Dette vil åpne menyen for å legge til enheter hvor du kan velge Sonos , deretter Fjern kobling fra konto .
  4. Etter at Sonos er frakoblet, sett opp Google Assistent på nyttved bruk av Sonos-appen.
  5. Sørg for at eventuelle innholdstjenester som du har lagt til i Google Assistent også er lagt til i Sonos .
  6. Når dette er fullført, prøv å gi Sonos en kommando ved bruk av din Google Assistent-enhet.

Trenger du fortsatt hjelp?

Teknikerne våre kan hjelpe over telefonen eller med direktechat. Du kan også stille spørsmål til og søke etter svar hos andre Sonos-eiere i Sonos-fellesskapet vårt.