Google Assistent-kommandoer fungerer ikke på Sonos

Denne artikkelen har trinn for å løse problemer med at Google-assistenten ikke følger kommandoer, ikke reagerer i det hele tatt, eller reagerer med en feil.

Før du begynner 

  • Hvis din stemmeaktiverte Sonos-høyttaler har en fysisk mikrofonbryter, sørg for at den er slått på. I tillegg, sjekk statuslyset over mikrofonknappen eller knappen for stemmetjeneste. Hvis lyset er av, trykk på knappen for å aktivere mikrofonen eller stemmetjenesten på nytt, og prøv kommandoen igjen.

  • Flytt høyttaleren bort fra vegger, andre høyttalere og kilder til bakgrunnsstøy for å sikre at Google Assistent kan høre deg.


  • Du kan kontrollere hva Google Assistent hørte på http://myactivity.google.com ved å legge til et filter for Assistent. Hvis Google Assistent ikke hører kommandoene dine riktig, kan du vurdere å flytte enheten din for å redusere høy lyd i omgivelsene som kan påvirke hvor godt den stemmeaktiverte Sonos-høyttaleren (eller Google Assistent-aktiverte produktet) kan høre deg.


  • En Google-konto med Google Assistent kan bare brukes med ett Sonos-anlegg om gangen. Hvis du har et annet Sonos-anlegg et annet sted, må du bruke en annen Google-konto hvis du vil bruke Google-assistenten din på begge stedene.



Hvis du har stemmeaktiverte Sonos-høyttalere

  1. Fjern Google Assistent fra hver stemmeaktiverte Sonos-høyttaler.
  2. Gå gjennom oppsettprosessen for Google Assistent på nytt og legg til tjenesten på dine Sonos-høyttalere igjen. Sjekk for å forsikre deg om at Google Assistent-appen er logget inn på riktig konto under oppsettet.
  3. Sørg for at eventuelle musikktjenester du har lagt til i Google Assistent også er lagt til i Sonos.
  4. Når dette er fullført, prøv å gi Google Assistent en annen kommando.


Hvis du ikke har stemmeaktiverte Sonos-høyttalere

  1. Åpne Google Home-appen for iOS eller Android.
  2. Fra Enheter-fanen, velg ett av dine oppførte Sonos-produkter, deretter velger du innstillingsikonet øverst til høyre.
  3. På innstillingsskjermen, velg Fjern koblingen til Sonos. Dette vil åpne menyen for å legge til enheter hvor du kan velge Sonos, deretter Fjern koblingen til kontoen.
  4. Kontroller at alle musikktjenestene du har lagt til i Google Assistent, også har blitt lagt til i Sonos-systemet.
  5. Når den er fullført, kan du prøve å gi Sonos en ny kommando med Google Assistent-enheten.

Trenger du fortsatt hjelp?

Teknikerne våre kan hjelpe over telefonen eller med direktechat. Du kan også stille spørsmål til og søke etter svar hos andre Sonos-eiere i Sonos-fellesskapet vårt.