Google Assistent-kommandoer fungerer ikke på Sonos

Denne artikkelen har trinn for å løse problemer med at Google-assistenten ikke følger kommandoer, ikke reagerer i det hele tatt, eller reagerer med en feil.

Før du begynner 

  • Kontroller mikrofonens statuslys på den stemmeaktiverte Sonos-høyttaleren. Hvis lyset er slukket, trykk på mikrofonikonet for å reaktivere mikrofonen, og prøv kommandoen en gang til. Flytt høyttaleren bort fra vegger, andre høyttalere og kilder til bakgrunnsstøy for å sikre at Google Assistent kan høre deg.


  • Du kan kontrollere hva Google Assistent hørte på http://myactivity.google.com ved å legge til et filter for Assistent. Hvis Google Assistent ikke hører kommandoene dine riktig, kan du vurdere å flytte enheten din for å redusere høy lyd i omgivelsene som kan påvirke hvor godt den stemmeaktiverte Sonos-høyttaleren (eller Google Assistent-aktiverte produktet) kan høre deg.


  • En Google-konto med Google Assistent kan bare brukes med ett Sonos-anlegg om gangen. Hvis du har et annet Sonos-anlegg et annet sted, må du bruke en annen Google-konto hvis du vil bruke Google-assistenten din på begge stedene.



Hvis du har stemmeaktiverte Sonos-høyttalere

  1. Åpne Sonos-appen for iOS eller Android.
  2. Deaktiver stemmestyring i Sonos-appen. Gå til fanen Innstillinger, og trykk på Tjenester og Tale og velg Google Assistent under Tale. Velg den stemmeaktiverte høyttaleren i listen over Sonos-produkter og trykk på Fjern Google Assistent.
  3. Bruk Sonos-appen for å fullføre Google Assistent-konfigurasjonen på nytt. Kontroller for å sikre at Google Assistent-appen er logget inn på riktig konto under konfigurasjonen.
  4. Kontroller at alle musikktjenestene du har lagt til i Google Assistent, også har blitt lagt til i Sonos-systemet.
  5. Når den er fullført, kan du prøve å gi Google Assistent en ny kommando.


Hvis du ikke har stemmeaktiverte Sonos-høyttalere

  1. Åpne Google Home-appen for iOS eller Android, og trykk på ikonet Innstillinger ved siden av ett av de oppførte Sonos-produktene.
  2. På skjermbildet Innstillinger trykker du på Koble fra Sonos. Dette vil åpne menyen Legg til enheter, der du kan trykke på Sonos og deretter Koble fra konto.
  3. Etter at Sonos har blitt koblet fra, konfigurer Google Assistent igjen med Sonos-appen.
  4. Kontroller at alle musikktjenestene du har lagt til i Google Assistent, også har blitt lagt til i Sonos-systemet.
  5. Når den er fullført, kan du prøve å gi Sonos en ny kommando med Google Assistent-enheten.

Trenger du fortsatt hjelp?

Teknikerne våre kan hjelpe over telefonen eller med direktechat. Du kan også stille spørsmål til og søke etter svar hos andre Sonos-eiere i Sonos-fellesskapet vårt.