Yhteysongelmat

Sonos-sovelluksessa näkyy ”Tuotteita ei löytynyt” tai ”Ei saa yhteyttä”.

Kun Sonos-sovellus ei saa yhteyttä mihinkään verkon Sonos-tuotteeseen, se näyttää virheviestin. Sonos-sovellus esittää ”Tuotteita ei löytynyt” -näytön ja Sonos S1 Controller -sovellus näyttää ”Sonosiin ei saada yhteyttä” - bannerin.

Usein ongelma johtuu Sonos-tuotteista, joita ei ole liitetty virtajohtoon, tai mobiililaitteesta, joka on yhdistetty väärään WiFi-verkkoon. Lue lisää mahdollisista muista syistä, jotka voivat aiheuttaa näitä virheviestejä, ja siitä, miten ongelma voidaan ratkaista.

Lue artikkeli

Yhdistä Sonos uuteen reitittimeen tai WiFi-verkkoon

Jos olet vaihtanut reitittimen uuteen tai muuttanut WiFi-verkon nimeä tai salasanaa, Sonos-sovelluksen yhteys Sonos-tuotteisiin katkeaa. Pyydä apua päivittääksesi Sonos-järjestelmäsi verkkotiedot ja palauttaaksesi yhteyden.

Lue artikkeli

Sonos-sovelluksesta puuttuu tuotteita

Jos Sonos-tuote menettää yhteyden verkkoon, se katoaa Sonos-sovelluksen huoneluettelosta. Lue lisää puuttuvien Sonos-tuotteiden yhdistämisestä uudelleen ja yhteyden katkeamisen estämisestä jatkossa.

Lue artikkeli

Tuotetta ei löytynyt asennuksen aikana

Asennusprosessin aikana Sonos-sovellus yrittää löytää tuotteen, jota olet asentamassa. Jos sovellus ei löydä tuotetta, se näyttää jatkuvasti viestin ”Etsitään lähellä olevia tuotteita” tai virheen ”Tuotetta ei löydy”. Lue lisää siitä, mitä voit tehdä, jos Sonos-sovellus ei löydä tuotteita, joita olet asentamassa.

Lue artikkeli

Laiteparin muodostus Bluetooth-laitteen ja Sonosin välillä ei onnistunut

Jotkin Sonos-tuotteet, kuten kannettavat kaiuttimet ja kuulokkeet, voivat muodostaa yhteyden laitteisiin Bluetoothin kautta. Saatat kohdata ongelmia, jos Sonos-tuotteesi ei ole Bluetooth-paritustilassa tai jos Sonos-tuotteesi on liian kaukana Bluetooth-laitteestasi. Lue, mitä tehdä, jos et saa muodostettua yhteyttä Bluetooth-laitteeseesi Sonos-tuotteen kanssa.

Lue artikkeli