オーディオと再生に関する問題

ベッドの横のナイトテーブルに置かれているSonos One

音楽配信サービスのオーディオ

音楽配信サービスで音楽を再生してい時に、インターネットやWi-FiとSonos製品との接続などの問題により、オーディオが途切れたり飛んだりする場合があります。音楽配信サービスの再生時に発生するオーディオ関連の問題を解決する方法をご紹介します。

テレビ音声

音声フォーマットに問題がある、あるいはケーブルが正しく接続されていない場合、テレビの音が途切れることがあります。テレビ音声が止まったり途切れたりする場合の対処法をご紹介します。

Sonos Beamの再生/一時停止ボタンをタッチしている人の手
Sonos Moveを取り上げている人の手の横にあるテーブルに置かれたSonos Roam

Bluetoothオーディオ

Bluetooth機器とSonosの距離は、Bluetooth接続したSonos MoveやRoamでのオーディオ再生時に音が止まったり、途切れたりする原因になることがあります。Bluetoothオーディオの問題の原因とその防止方法をご紹介します。

ミュージックライブラリオーディオ

Sonos製品やライブラリが保存されている機器へのWi-Fi接続が原因で、Sonosのミュージックライブラリの音楽再生が影響を受けることがあります。Sonosに追加されているミュージックライブラリの再生時に音が途切れたり止まったりする場合の対処法をご覧ください。

ノートパソコンの横にSonos Oneがあり、Sonosデスクトップアプリが開かれている
アナログレコードプレーヤーの横に置かれているSonos Five

ライン入力オーディオ

ライン入力機器がSonosに接続されている時に、有線ケーブル接続とSonosアプリのライン入力設定が原因でオーディオを再生できない場合があります。ライン入力機器に接続されているSonosから音が出ない場合の対処法をご紹介します。

お客様サポート

技術担当者がお電話やライブチャットでお客様をサポートします。他のSonosユーザーに質問したり、回答を検索できるSonosコミュニティもご利用ください。