Återställ din Sonos-produkt till fabriksinställningar

Den här artikeln visar hur du återställer en Sonos-produkt till fabriksinställningarna. Om du vill starta om din Sonos-produkt kan du läsa vår artikel om att starta om Sonos-produkter för att få instruktioner.

Den här processen raderar registreringsinformation, innehåll som sparats i Min Sonos och innehållstjänster från en Sonos-produkt. Detta görs vanligtvis innan ägarskapet överförs till någon annan. Din Sonos-app kan också rekommendera att du genomför denna process om den inte hittar din produkt under installationen. Om du vill radera data från flera Sonos-produkter måste du utföra dessa steg på var och en av dem.

Om du återställer alla produkter i ditt system raderas systemets data permanent. Det går inte att återställa.

Vi rekommenderar inte att du återställer din Sonos-produkt som ett felsökningssteg.

Högtalare och komponenter

Sonos Arc Ultra, Era 100, Era 100 Pro, Era 100 SL och Era 300

Dra ur strömkabeln.
Tryck på och håll in Bluetooth-knappen samtidigt som du ansluter strömkabeln igen.{MARKER_12}}
Fortsätt hålla in knappen tills lampan på framsidan börjar blinka orange och vitt.{MARKER_13}}
Lampan blinkar grönt när processen är klar och produkten är redo att installeras.{MARKER_14}}

Sonos Roam, Roam 2 och Roam SL

Tryck på strömknappen på baksidan av din Roam-produkt och håll den intryckt i fem sekunder för att stänga av den. En signal hörs och statuslampan på framsidan slocknar.{MARKER_17}
Håll ned Spela upp/pausa-knappen och tryck sedan på strömknappen och släpp den.
Fortsätt hålla ned Spela upp/pausa-knappen tills lampan på framsidan blinkar orange och vitt.
Lampan blinkar grönt när processen är klar.

Sonos Play

Ta bort Play från laddningsbasen.
Tryck på strömknappen och håll den intryckt i 5 sekunder för att stänga av.
Tryck på uppspelnings-/pausknappen samtidigt som du håller in strömknappen igen i 5 sekunder tills statuslampan börjar blinka orange och vitt.
Lampan blinkar grönt när processen är klar och produkten är redo att installeras.

Sonos Move och Move 2

Ta bort din Move-produkt från strömbasen.
Tryck på strömknappen på baksidan av Move eller Move 2 och håll den intryckt i minst fem sekunder för att stänga av den. En signal hörs och statuslampan slocknar.
När enheten är avstängd, tryck och håll in en av följande knappar beroende på modell:
1. Move: Håll in Join-knappen.
2. Move 2: Håll in Bluetooth-knappen.
Håll in knappen och slå på produkten igen genom att trycka och släppa på strömknappen på baksidan, eller genom att placera den på laddningsbasen. Fortsätt hålla in knappen tills statuslampan börjar blinka orange och vitt.
Statuslampan blinkar grönt när processen är klar.

Följ stegen i våra installationsartiklar för Move eller Move 2 för att lägga till produkten i ditt Sonos-system igen.

Alla andra Sonos-produkter

Dra ut strömsladden.
Håll ned Join-knappen ( eller ) samtidigt som du sätter i strömsladden igen. Om produkten inte har någon Join-knapp kan du istället hålla ned Play / Pause eller Mute-knappen samtidigt som du ansluter strömmen igen.
Fortsätt hålla in knappen tills lampan blinkar orange och vitt.
Lampan blinkar grönt när processen är klar och produkten är redo att installeras.

Du kan lägga till din Sonos-produkt i systemet igen genom att följa stegen i vår artikel Lägg till en ny produkt i ett befintligt Sonos-system.

Blinkar lampan vitt kontinuerligt efter återställning?

Vissa äldre Sonos-produkter tar längre tid att återställa än andra. Dessa produkter inkluderar Boost, Connect, Connect:Amp, Play:1, Play:3, Sub (Gen 1) och Sub (Gen 2).

Om något avbryter återställningsprocessen för dessa produkter måste de troligen anslutas till ditt nätverk med en Ethernet-kabel för att slutföra återställningen. Följ lösningsstegen i den här artikeln för att åtgärda problemet.

Hörlurar

Sonos Ace

Sonos Ace behöver en strömförsörjd USB-C-anslutning under en del av återställningsprocessen. Förbered en USB-C-kabel genom att ansluta den till en strömkälla, till exempel en bärbar dator eller en väggadapter, men anslut den inte till Sonos Ace än.
Kontrollera att Sonos Ace är påslagen.
Tryck och håll in strömknappen på Sonos Ace och anslut sedan omedelbart USB-C-kabeln till USB-C-porten på vänster öronkåpa.
Fortsätt hålla in strömknappen tills statuslampan på Sonos Ace blinkar vitt (detta kan ta upp till 10 sekunder).
När statuslampan blinkar vitt, koppla bort USB-C-kabeln från Sonos Ace och släpp strömknappen.

När återställningen är klar går Sonos Ace in i anslutningsläge och statuslampan blinkar blått.

Efter att du har återställt Sonos Ace kan du återansluta den till en tidigare använd enhet, men du måste först ta bort den från enhetens lista över sparade anslutningar. Öppna Bluetooth- eller anslutna enhetsinställningar på din enhet, välj Sonos Ace i listan och välj sedan Glöm eller Ta bort .